我的苏州电信号码18015403***，苏州电信在明知无理强制扣款，违规收取天翼爱秀和空中卫士的情况下还死性不改，不足额退款，要求苏州电信严查改两家第三方加盟商，要求核实多收金额，全额退款，并赔礼道歉，进行补偿。不知是电信您采用的合作上诚信不行，还是业务水平不行。否则将向工信部投诉贵公司对第三方公司的管理。本人联系电话13806204***。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
未经本人授权(提供照片或身份证的)电信代扣任何第三方费均属侵权违法行为。
那两个业务的处理部门回复电话都是南京的手机号码？本人有聊天记录录音，通话记录。电信可以解释一下，这个所谓你们的下属部门。
给楼主科普下你的钱是怎么扣的，一万号会给你的手机或者你的亲情号手机来电向你推销这个所谓的业务巴拉巴拉一大堆最后关键时刻来了他会说你有什么不了解的可以打10000咨询重点来了就是最后这一句假如你礼貌性的回答好的那么恭喜你你中圈套了他们会强行的定性你要开通这个业务假如你发现了电信会说这个是第三方弄得和电信一万号无关真的无关吗？大家稍微想想就能明白了有利益分成的
45和300两笔是否为退款，为何是充值途径，请问电信这两个你们所谓的部门是什么情况，是否需要请教工信部核实情况。
关键是电信承认了，没有同意的记录，只有个短信。但用户没回复。就是没明确表示需要或者不需要。单方面开通的。这个承认违规了。
现在好多短信，发来上面加一句，退订回复什么，我都没订，凭什么要我去退订，真逗，有关部门的不作为，才导致现在的这种乱象啊。
051210000打过来的电话有明显杂音，无法正常通话。
处理方案由你们苏州或者江苏电信10000号官方名义统一谈，不要拿什么手机号码之类的谈。是否需要让电信北京总部或者工信部教你们怎么规范业务。
最后官方给出处理意见，所以差额费用返还，并且赔偿100话费，并道歉了。看到账情况。
也已警告贵公司工作人员，注意业务规范，以后再发生类似情况，就向总部和工信部投诉。
这种情况正常的处理就是这样的，第一步，如果用户发现了打10000号，那边就同意退款，第二步，如果用户不满意，要继续投诉，那边就同意再额外补偿50－100话费。第三步，如果用户坚持向工信部投诉，那边就会有人低声下气来求你，说自己是业务员，被领导批评了，让你不要继续投诉，可以再给你一些什么补偿。所以碰到这种情况，用户可以自己考虑一下，要补偿话费，就最少搞到第二步，如果想听听电信的客服怎么低声下气的求人的，就搞到第三步。电信客服求人的态度和普通10000号的态度是完全不一样的本人试过很多次，屡试不爽{:lol:}
2018-12-10 19:46:21