请问移动公司，我家装的宽带怎么三天两头出问题的，不断的电话报修，不断的坏，我上不了网的损失你们能补偿吗？我就想问一句：你们到底能否彻底维修好，别总是敷衍客户。若明确告知不能彻底维修好，那你也说一声，不是只有你们移动有宽带。别问我是哪里，你们一查维修记录就清楚：全苏州宽带报修最多的就是我。
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。客户通过10086热线或移动营业厅提出宽带故障维修申请后，我公司将第一时间安排师傅至现场核查处理。对于未能及时修复的，我们会根据《中华人民共和国电信条例》第三十三条规定，免收障碍期间的月租费用。因您未提供号码或具体地址，暂无法核实您的宽带使用情况以及前期报障的记录，如方便，请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码及具体地址，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
2018-12-12 11:21:35