12月6日在中国移动掌上营业厅充值500、500、200元共计充值人民币1200元。在12月8日开具发票时中国移动掌上营业厅却只开出了500元电子发票、剩余700元发票却无法开具。本人认为网上充值话费和现金缴款一样，应该充多少钱就应该开多少钱金额的发票，不然充值与发票就不相符了。在此之前本人也从未开具过任何中国移动所说的月结发票或预存发票。曾在12月8日通过中国移动10086反应，但未得到满意答复，700元发票还是不能开具。在此希望能够解决。
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。使用我们掌上营业厅“话费”充值的客户（使用充值优惠券或办理营销活动除外），充值24小时后可在“掌厅-我的-电子发票”中查看电子发票，提供近4个月（含当月）的交费发票或近5个月的月结发票。若无法操作，建议您可确认前期是否已开具过、发票余额是否充足等情况。因您未提供号码，暂无法详细为您核实。如方便，请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
很明显前面你充值金额被后面的充值金额覆盖了，只能开出最后一次的充值金额。这是系统的bug啊，被你发现了。。。
苏州移动公司便民服务员，在注册寒山闻钟注册时都有手机认证的，我不想在网上公开，引来骚扰电话。也可以你们留号码，我联系你们
电话联系过已解决。希望以后不会再发生此种情况。谢谢
2017-12-16 22:56:00