4月6日发现家中宽带不好，打10086询问，客服远程查看应该是光猫的问题，进入报修流程，说48小时内师傅会来维修，工单号378241，受理时间4月6日13:39，至4月8日中午，仍无维修人员来电联系上门维修事宜，又打10086，客服说再帮我联系师傅，但至9日中午仍杳无音信，移动这是怎么了，是不想继续做生意了吗，有诚信可言吗，希望在有关部门的关心下能够改善。
常熟市便民服务员
“jscsllh”网友，您好，建议私信告知您的联系方式，以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“jscsllh”网友，您好：根据您反映的情况，经市移动公司核查，现答复如下：移动公司已于4月10日上午9:45前往维修。感谢您的关注。
上次移动报修，过了一星期才来修，期间不停的电话催他们
已于4月10日上午9:45前来维修，谢谢便民热线的帮助。
还好，已于4月10日上午9:45前来维修。
“jscsllh”网友，您好：
根据您反映的情况，经市移动公司核查，现答复如下：
移动公司已于4月10日上午9:45前往维修。
感谢您的关注。
2018-4-9 14:34:59