我于2018年12月24日到木渎凯马广场广汽丰田常华4s店，由于是追尾事故由保险理赔部的范**接待。车子维修一两天就结束，期间让我交了1700快的订金。我安其要求交了。后来保险公司的钱打到了4s到，我多次要求其给我退款，以各种理由搪塞我，不予退款给我。2019年1月8日今天第三次开车去4s店要求其帮忙退款，还是不予配合，所以争吵起来，后来范**拍桌子，拿板凳要往我头上咂（期间被其同事拉住，要不然肯定被其打到）。还有办公用品往我头上扔过来。我不知道常华4s店的范**怎么会有这么样行进，还声称要弄死我（我感到生命受到威胁）。
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解,因当时诉求人不了解4s店退款流程,双方可能存在言语冲突,现已向诉求人解释清楚并退款。如双方还存在矛盾建议通过110报警方式解决。吴中区交通运输局
钱估计被他私吞了
又不要你跌钱
钱也是打到你的银行卡上啊
电话号码已经短信息发给你了
维修交什么订金？现在不都是直接付钱给4s就行了嘛，都不需要车主费神。
不是应该直接理赔到你个人账户么，然后你支付4s维修费用?
是他们接待员范**让我交的，我以前在他们这里有过一次保险事情，我一点都烦过，哪知道这次这个范**让人烦死了，什么事情你和他说一次，他不会帮你办的，你要和他说3，4次才会帮你办好。这个退款我开车去他们4s店3次，由于8号去吵起来还是他们队长帮我退的款，要不然到现在还没有拿到钱。关键范**要打我啊。
以前可能是这样，现在可以打到4s店
打人就不好了
网友：
您好！经了解,因当时诉求人不了解4s店退款流程,双方可能存在言语冲突,现已向诉求人解释清楚并退款。如双方还存在矛盾建议通过110报警方式解决。
吴中区交通运输局
2019-1-9 10:34:57