中山市众鑫展示制品有限公司
5、我们没有做好上线前的宣传
一个爆款产品,有其影响力,但是那是产品的影响力,如何才能借用到我们零售店,是需要下一些功夫的,其中首要的就是要宣传!
这种宣传可以是店面海报、朋友圈发送、公众号软文、当地大v、抖音视频等等,宣传这个工具一直就没有过时,只是我们很多公司把市场部门当作是一个赚钱的部门,忘记了市场本身是通过花钱来获得赚钱机会的!
重视上线前的宣传,往往能够事半功倍,必须要重视起来!
6、我们新产品的培训没有做到位
爆款上市前一定需要做好培训,从产品知识到销售技巧、从服务流程到接待礼仪,一样都不能少,因为销售员往往都习惯推荐自己熟悉的产品,新品往往会受到冷落,而新品上市后一周一旦销售不理想,就给店员带来不良情绪,以后再往下推荐就很困难了,店员会有一定的抵触情绪!
所以我们都是新品建议上市之前就要开展产品培训、演练,在上市的当天做到积极推荐、专业回复,如果还有适当的店员奖励,效果会更好!米兰苹果零售店正式开业:华丽的玻璃立方体
7、我们没有做到上线当天的营销
爆款在零售店上市当天需要做营销吗?这个当然需要,即使爆款也需要,因为这个时候的营销反而能够给你带来更多的有价值的客户资源和忠诚度!
当天营销可以是赠送上市纪念品,上市组合套餐优惠券、上市积分翻倍等等,好不要动价格这条线,但是也要让顾客觉得是一种实惠,这样爆款才能成为你店面的爆款!
爆款,对于我们开零售店而言是一个机会,但是这个机会也是要结合自己多年的打拼和积累,并且我们要为之准备更多,只有让爆款成为你店面的爆款,你才能获得这个趋势的机会,否者,你就是一个卖货郎而已!
新零售店面,我们依旧要重视利润,因为只有利润才是企业持续发展的血液,爆款能够给我们带来更多的客流和生意,我们只有抓住这样的机遇,我们才能够勇往直前,获得我们期望的未来,否者,爆款永远都是别人家的爆款,和你没有什么关系!
记住,一定要让爆款,在您的零售店,成为真正的爆款!
感谢摩可国际的大力支持
苏州青檬果获得摩可旗下的rofi无线充电器、artiart不倒水杯咖啡杯等潮品店必备,欢迎各位经销商朋友咨询提货,
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有人说这是小米为ipo造势,这个猜想当然有一定的根据,但是我们也不能否认这种方式的高明之处:
1、 教育行业值得投入
苹果上个月发布会后,我曾经写过一篇短文,分析教育市场的重要性和机会,但是大家都说有难度,不过小米这还是一家极为敏感的公司,家集装箱店就开在了校园,会不会发布一款学生专用手机呢,我们一起期待!(怪不得人家外号就叫雷布斯)
毋庸置疑,校园,尤其是大学校园是一个极为重要的市场,以前苹果是一个非常重视校园市场的企业;而国内的消费类电子厂商如此重视的不多,因为校园是为了数年后培育的市场,培育就需要一个过程,需要有不菲的投入,这种投入和产出短期内难成正比!
当然小米如果主打智能、黑科技、高性价比也许会是一个例外,尤其是这种集装箱的方式!
简介的陈列风格
2、 可以快速面对有效人群
小米集装箱店,并不是首创,去年国内一家企业就发明了集装箱商店的模式,这种模式的优势就是成本低、效率高,能够快速面对消费者!
年初流行的一家集装箱店
一辆拖车,一个标准化的集装箱,就可以在任何能够到达的地方开店,有点类似于以前的大篷车,这种大篷车其实对于品牌的宣传起到非常重要的作用,尤其是能够快速让产品面对更多的有效人群!
假如小米有1000辆这样的集装箱,将会成为流动的销售网点,这个对于现在的零售是一个巨大的冲击,它不仅仅能够去高校校园,还可以去农村集市、去活动现场、去旅游景点,凡事人多的,都可以去;当然因为设计更加科学化,城管还是很容易搞定的!
这就是小米要想做的事情,所以小米也宣传:让每个人都能享受科技的乐趣,这的确是一个大招!
小米的店面宣传语
3、 集装箱商店更加具有灵活性
集装箱商店,可以改变现在的商圈固定店的形态,可以根据需要到达任何不同的场合,这就让未来的零售店竞争更具有不可预知性,因为他不需要二次装修,即来即用,根据客流随时调整,这种灵活性让小米未来会更具有竞争力!
店内有小米生态产品
当然小米今天上午要发布什么我们不得而知,我们只是从透露出来的信息做一个分析,虽然小米近在渠道的口碑不是那么让人满意,但是你不能否认他一直在创新,他就是一家要拼命往前走的企业,利益大化是他们的追求之一,所以,对待小米这样的公司不要谈太多的感情,这就是一个生意而已!
集装箱外形
那么为什么说会抢华为风头呢?因为华为今天要在上海开一个规模盛大的发布会,据说会有更多推向国内市场的新品,国内华为知名的代理商都已经到达上海,西楼徐家汇的办公室这几天也是接待很多友人呢!小米在同一天上午搞了这么一个事情,虽然可能只是日期上的重叠,但是还是能够感受到浓浓的硝烟味!
应该还有自己的ip标志
不过说实在的,华为的接待能力还是非常强大的,把来的经销商都安排的妥妥的,很多经销商也表示和华为合作,有很多的收获,这个收获不仅仅是财富,还有很多企业成长的经验分享,这也是现代零售急需的一种体验!
当然中国有华为、小米这样的企业,是我们国家走向富强的标志,更是民族的希望,期待我们有越来越多这样的企业,尤其是新零售也有这样的独角兽,这样我们中国梦的实现,就在不远的前方!
5、用高性价比,扩大小米用户群
小米产品之前似乎就是年轻人的天下,但是随着小米生态链的行程,小米用户群也在不断扩大,从年轻人,扩展到年轻创业者、家庭妇女、老人等等不同阶层,这种扩大是小米定位的一种胜利!
小米现在已经不仅仅是一种简单的用户定位了,而是研究不同人的共性需求,然后提供给这种需求的人不同体验和满足感。这种定位需要借助大量的数据基础,而小米之前的线上数据应该起到了至关重要的作用!
6、用媒体宣传,实现企业的形象落地
小米在创业之初,给人更多的是一种屌丝形象,这种形象曾经帮助过小米走向过辉煌;只是大家都会自嘲自己是屌丝,但是人人心中都有一个iphone的梦想;这种内心的东西其实并没有被小米所重视,所以小米后来又走过两年的下坡路!
现在小米其实已经基本摆脱了屌丝的形象,这归功于小米的媒体宣传的变化,尤其是去年全面屏幕开始,小米的对外攻关形象开始改变,小米不再仅仅是屌丝的小米,而是成为一新时代年轻人的时尚选择,随着小米之家的全面发展,小米越来越时尚、越来越潮,也越来越接地气,这种改变对于小米是未来5年的发展基础。
小米的媒体定位和推广,功不可没!
7、用雷军的个人形象,打造年轻人的偶像
在国内的企业家中,马云已经成仙,马化腾是幕后低调,李彦宏已经江河日下的形象;而雷军,被打造为接地气的企业家,对,他还是企业家,只不过成为众多的人心目中的偶像!
雷军到镇一级市场调研、一个人拖着行李箱坐着经济仓、可以站在凳子上开会、可以去店面做收银员等等,都能够体现这是一个脚踏实地的企业家,这种企业家精神更符合当下的社会环境定位,对于小米整体形象的提升,也有极大的推动作用!
其实将企业创始人打造成为年轻人的偶像,是欧美企业惯用的方式,虽然企业家本人也需要具有突出的特点,但是适当的包装和公关也是非常有必要的,因为专业的公关在很多企业还不被重视的时候,尤其有明显的效果!
小米之家的火爆,其实是小米整体策略的变化,也是小米公司对于新零售更精准的把握,小米在零售店面的创新,将是2017年值得学习研究的模式之一!
自从开始做培训,几乎每周都有认识的不认识在朋友在微信上咨询,因为我属于那种不太会拒绝别人的人,只要能回答的,我都尽可能回复,后来发现一个有趣的现象,就是有很多人变着花样问我:西楼老师,近有什么好卖的产品,可以推荐一下么?
这是看似一个简单的问题,其实是一个夺命题,因为我一开始很热心地回答说某某品牌刚出的一个产品销售不错、某某家店面有一个产品一个月可以销售几十个等等,后来发现这些人会有相当长一段时间不理我(我一开始估计是认为我收了广告费了,不过我真多虑了);我百思不得其解,直到我带着这个疑问拜会了无数个店面以后才发现,所谓在市场上的爆款产品,在别人家也许卖的风生水起,但是在你的店面也许就是滞销品;为什么同样的产品,不同的店面,会有如此大的差异呢?我思考过很久很久,也许这篇文章能为你带来一些答案:
1、我们店面没有用户池子
我们零售店开了这么多年,用户在哪里?我们是怎么聚集这些用户的?用的是什么工具?是怎么互动的?互动率是多少?等等!
以上这些问题是我问老零售商多的问题,我们可能开了20年的店面,用户都是一个模糊化概念,说起来头头是道,但是一旦聚焦起来发现都不那么具体;这是因为我们店面缺少一个聚集用户的池子,我们的店面就像一条小溪,很多老板认为有购买的才是用户,而忽视了所有流过的都是我们用户!
我们需要修一个水塘,把这些客户聚集在里面,这样等爆款来了,我们才有更多的机会!
2、我们店面老用户维护不力
我们怎么维护自己的老客户呢?很多零售企业其实还是有会员制度的,也会加用户微信,但是后续维护工作做得不到位,基本上都是应付式的,虎头蛇尾比较多!
那么应该怎么维护呢?应该有专人维护、专人策划、专人考核;老用户维护,是一个投入产出极高的生意模型,如果我们有5000个店面老用户,每年都有2次复购率,这个店面基本上就可以生存的很好了,而正常开了3年以上的店面,都可以拥有5000个以上的用户!
有人会说5000个很难的,这确实不是很容易,但是也真的没那么难,只要坚持,机会就会有的!
3、我们店面客户忠诚度不够高
我经常调侃一些店面老板:你有粉丝吗?很多老板都说有一些,我说你那个叫做哥们或者“红粉”知己,并非粉丝!
粉丝是什么意思,粉丝是英语“fans”的谐音,“fan”也可以理解为“××迷”或者“××追星族”一类意思,“s“是复数;现在粉丝通常就是指支持者!
我们客户为什么忠诚度不够高,就是因为没有成为粉丝,支持动能不足,所以即使有爆款产品销售,用户也没有感觉,这时候再好的产品也就是像空气,很难给店面带来销售的激增!点击查看源网页
4、我们日常没有用户线下活动
我们经常举办线下活动吗?估计很多老板说我们有很多啊?大礼包、赠品、分期付款等等,但是这些都不能称之为活动,只是能说是店面营销的一种工具而已!
用户线下活动,只是能够聚集一类或者多类客户,开展不同主题的活动,很多时候这种活动更多是主动出击,而以上的营销工具都是等客上门,二者有本质的区别!
一个爆款产品,我们有品鉴会吗?有专场体验活动吗?有粉丝活动吗?(如果是爆款产品,一般都有粉丝),如果没有这些,还谈什么爆款的火爆销售呢?
1、 通讯市场的门店
应该说通讯市场是计划经济向市场经济过渡的一种产物,既有市场的成分也有计划的影子,但是确实在一段时间内推动了市场的发展,所以我们不能一棒子打死这种模式,他的存在有他的合理之处!
目前通讯市场大多数都是批发为主,为3-6级的城市经销商服务,其实一段时间内是有发展的空间的,有的通讯市场孕育了规模很大的经销商!
这种市场给予的个性化建议是:
1)短期维持
因为这种市场规模较大,依旧具有一定的影响力,所以在一定的时期内,依旧会有比较大的生意流量,所以既然还有赚钱机会的时候,可以继续赚钱,只是要关注风险就好!
2)多渠道发展
既然也知道这不是一个未来的趋势,所以我们就需要几条腿走路,不可能一棵树上吊死,所以业务模式需要多渠道发展!
3)寻找下一个增长点
在多渠道发展的同时,我们需要寻求下一个增长点,因为新零售模式,目前还都是在探索阶段,即使准备跨行业发展,也是需要摸索的过程,这个过程其实就是寻求一个新的增长点,一个新的方向!
当然不建议在没有充分准备的前提下,进入一个全新的行业,别认为通讯行业的经验能让你在新行业大展手脚,其实有时候这种经验反而会阻碍你的发展,如果你没有了解到你自己核心优势和能力的话!
2、 通讯一条街的零售
其实和通讯市场比较类似,但是通讯一条街相对来说会更加特殊一些,因为这种街区有的会有自然的人流量,当然如果已经成为废弃的老街区会比较麻烦!
1)做一个售后基地
如果在城市规划上,这种一条街的位置还是不错的,可以考虑做一个售后服务基地,比如维修、培训等,但是如果位置交通都不合理,就会比较难!
2)如果已经衰退,需要尽快寻求新的位置
如果这条街已经衰退,我们就需要尽快寻求新的位置,那么衰退的标志是什么,就是当地大的通讯零售企业已经远离这个区域,运营商不再看中这个区域,这个没有选择,早走早好!
3)能坚持的店面不会很多
因为通讯街区,这种区域依旧有人气的不是很多,除非就是在商业区域内,所以能坚持的零售店已经不错;有人问这种区域能不能改为主机+潮品,我给的答案依旧是如果主机能够月零售150台以上,就可以做,否则,意义不大;但是这种做的难度会比手机大很多,需要每个店面不同设计,因为数码产品销售方式和手机完全不一样,所以我个人的建议要谨慎!
3、 营业厅的零售
实体营业厅会消失吗?这个是我们要研究的,我个人认为短期内会减少,但是不会消失;减少是因为年轻人都用互联网了,现在发票都是要电子发票了!不会消失是,因为还有很多人不习惯在网上消费,因为运营商自己的服务网站真的和电商比差的太远了!
所以营业厅很多的还会存在,但是来营业厅的人,可能会有变化,办的事情也会和之前不大一样,比如中老年偏多了,办理宽带等需要安装的业务偏多了!所以针对这群人,我们可以给予更精准的服务!
那么未来也营业也会进入更多的shopping mall,我们的营业厅未来很有机会就是主机+潮品店的模式,营业厅其实就是一个服务项目之一而已!
4、 社区门店
社区店当然还会存在,尤其是一个高档大型社区,这些社区运营方式,可以就是正常的开店方式!
而在一些小社区,小门脸的店,我们更多的可以做服务,当然如果能够提供上门服务,这种店面生存空间就会大大加强!
同时社区店,不一定都要做手机,还可以做更多的家居经常用到的电子,比如鼠标、遥控器、扫地机等等,我们还可以增加维修服务,总是抓住“社区”这个主线就可以!
广州祈福社区店
5、 商圈的独立门店
商圈独立门店,有没有机会,就要看城市规划,以及城市的年轻人的流向;因为这几年流行建立新商圈,各种mall都在大力建设,尤其是2、3线城市,未来很快就会蔓延到4、5线城市了!
这些建设会不会影响旧商圈,是我们去要去判断的,每个地方都不一样,如果有影响,是怎样的影响,客户群会有怎样的变化,这些数据将会指导我们店面的调整方案!
所以独立商圈,并非一层不变,同样需要与时俱进!
6、 超市门店
相当多的超市门店,在一段时间内利润还都是非常丰厚的,但是这几年随着电商兴起和超市本身的竞争激烈,有的超市生意下滑比较大,尤其是建设的比较早的大卖场!
然而超市生意依旧是一个好生意,我们未来有两个方向可以走,一个是如果日渐衰落的超市,如果超市所有方没有清晰的改革方案,那还是抓紧闪比较好!
但是我们也需要抓住那些经过革新的超市的机会,比如类似于盒马鲜生、山姆会员店等,就是一个比较好的标的物,这些店面主要是符合未来趋势的发展,在人群定位上非常精准,更具有生命力!
超市短期内还很难被线上取代,所以,这个机会对一我们来说,还是要非常重视的!
7、 3c卖场
应该说旧的卖场,机会原来越少了;不过这些3c企业都曾经有过巨额财富(相当一部分),说白了就是已经完成了原始积累了,他们有更多的支撑资金,现在都在不停的尝试!
无论是苏宁,还是国美,都有新零售项目,有的做的很不理想,但只要他们去一直尝试,总能找到机会,这对于我们中小型企业来说,也是一个潜在的对手!
当然还有乡镇的手机店,现在大部分还能够销售一些产品,但是随着电商服务的下沉以及乡镇年轻人的互联网化,他们也将会受到较大的冲击,现在与时俱进还有机会,但是如果不改革,未来的日子也会很难,当然乡镇店面改革模式一定不能好一二线城市一样,需要有更多的下沉服务的精神!
我们能做的就是提升自己,在新一年里努力升级,只有升级才能够有打怪的能力!
手机零售店,这几年一直是消费类电子零售的主力军,拥有大量的就业人口,拥有大量的一线门店等等,在新一年,我们不是要去做一个天翻覆地的转型,而是在原来的基础上,升级、很多时候,升级完成了,结果就是转型完成了!
祝各位2018年,都有一个不错的开局,加油!