本人是领汇商务广场的业主于2016年7月交房即付清物业费至2017年6月30日。在这一年时间中我们业主没有享受到《前期物业管理服务协议》中七级标准的服务，业主多次与物业沟通，物业一直以问题是地产的不属于他们管理或用虚假结果敷衍业主。业主提出面谈，物业领导一再放业主鸽子，总是一拖再拖，没有要解决问题的诚心，只是一味的催缴物业费。主要问题集中在商户餐饮垃圾乱丢倒至业主家里有鼠患，煤气管道外壳咬坏会产生煤气泄漏后果将不堪设想；没有垃圾集中点，把垃圾房放在地下车库，导致车库臭气难闻;电瓶车库私拉乱接电线；安保人员工作时间身体依门看手机或脚放桌上睡觉、保洁人员上班高峰时间霸占电梯进行打扫。小区里有出租给旅馆的，闲杂人员太多，安全隐患不能忽视。请问这样的物业管理水平，业主凭什么要缴6.35的物业费。现业主要求解除前期物业合同，要物业公司赔偿给业主带来的精神及投资损失。退回我们的物业费，希望有关部门能管管园区南施街领汇广场的事，不要等到火灾或鼠疫发生才来管制。（注：以上这些情况业主都有拍照留证）
工业园区便民服务员
网友您好，针对您反映的情况，社区居委会立即与小区物业公司沟通协调。物业公司表示，目前针对发现的问题基本进行了整改，将加强对保安、保洁的日常管理。后续，将根据物业服务合同内约定进一步加强整改。物业服务收费情况在物业办公地点均有上墙公示，2016年7月到2017年6月的财务收支情况于2017年7月进行了公示，2017年下半年的财务收支情况将于2018年1月份进行公示。居委会已提醒物业公司做好门禁管理、环境卫生等日常管理工作，提高服务质量。如有需要，您可直接去物业公司（68230632）具体反映。前期，开发商和物业公司已提交相关筹备成立业委会资料。湖东社工委于2017年7月19日和8月7日两次进行筹备组人员征集，但报名人数较少且部分报名人员资料不齐全，居委会也与报名人员进行了沟通，目前处于暂停状态，如有业主报名，可至社区居委会（62380235）进行登记。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
2017-12-1 10:57:31