问题：一到周末（周五晚间，周六晚间），看央视的直播视频软件及其他视频网站就卡顿，根本无法观看。周日~周四又正常了，为此，我多次致电联通客服（2018年8月25日第一次致电，8月28日第二次致电，8月30日第三次致电）。每次客服的答复都是：“不好意思，给您带来不便了，我们尽快催促！”可是，至今他们的工作人员也没有主动联系过我，给我解决这个问题！并且，你们的客服说超过时限没解决，会补偿我的损失！你们的承诺呢？就是这样糊弄我的吗？
我就很纳闷了！你们联通公司是业务太忙了呢？还是根本就不在乎普通老百姓的诉求呢？还是我欠费了呢？况且，我还是你们联通的老用户，就是这样对待老用户的吗？{:huffy:}
要求：1、周末能正常观看在线视频网站；2、补偿我的损失
最后，我不想再听什么“不好意思”之类的话了。请解决问题，大爷！

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苏州联通公司便民服务员 尊敬的网友，您好，您反映的宽带问题我们已关注，由于没有您的详细地址及联系方式，无法进一步查询，烦请您通过系统消息提供您的联系电话，感谢您对联通的支持。 苏州联通公司便民服务员 尊敬的网友，您好。您反映的宽带问题，由于没有您的详细地址与联系方式，无法进一步查询，如方便请您拨打苏州总经理热线88870512或通过系统消息提供，感谢您对联通的支持。

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和滴滴的客服一样！！可能还不如

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联通，移动之类的没有自己独立的线路，都是借的道，高峰要让速

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宽带真的还是电信好

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果断换电信啊

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2018-8-31 22:50:36