关于2018.4.12投诉人反映<<昆山花桥绿地21城国际家园c区物 业经理沙**失职渎职〉〉给出的处理结果的质疑！！！
尊敬的阳光便民服务台：你们好！
首先本人对花桥开发区答复中并没有对物业经理沙没做任何处理感到质疑？
答复中提到绿地21城国际家园c区除了一处占有公共绿化以外，未发现毁绿扩建行为。那如果真是这样，我们广大业主当然希望有这样的结果。但是，请问调查人员是如何进行巡查与鉴定的呢？又是以什么标准为依据呢？那请问，在2017年4月至5月的搞得的绿地21城拆违工作和违建鉴定又是谁推动与执行的呢？而小区这样的环境局面与结果又是在谁的管理与监管下？为什么对具有负责检查和监督各项制度的执行情况，负责所管辖物业的装修审批协调违章和投诉处理工作的小区物业负责人却不承担任何责任呢？拿着业主交给他们的物业管理费，却不承担任何责任，出了问题又来制裁业主，而不是物业监管者？
假设答复中说小区没有违建是事实，这样的结果是我们业主包括政府和物业管理所希望的，那么为什么我们小区的业委会因全体候选人被投诉违建而被迫停止？
自2013年以来，小区两次组建业委会都因反对派投诉业委会候选人有违建而无端叫停。尤其是第二次更气人！一次又一次投诉所有入选的候选人，最后，花桥政府职能部门专业人士鉴定出小区业委会候选人全部违建违规，竟然是公寓楼封阳台（没有超出主体墙外立面）也属于违建。
而现在你们给我答复的小区没有违建，那由此得出结论：那些投诉所有候选人的投诉应属恶意投诉吧？法律上恶意投诉应负责任的吧？按这样的前因后果推理下去，我们小区业委会筹备工作应该马上进行下去，而为什么要停下来呢？
综上所述，这次的答复结果与我们小区这两年发生的真实情况自相矛盾啊？而这个时间段也正是小区物业经理沙**在任期。
上周，本人家被两个陌生男士敲开，自称是花桥控违办的调查人员，要求我随他们去指定谁家违建。我当时惊呆了！我问他们是谁告诉他们我家地址？他们说去问物业经理的。我匿名投诉，执法人员却向被投诉人询问投诉人的住址，竟然要求投诉人去指正谁是违建业主！这是执法者做的事情啊？不保护投诉人，还要投诉人帮他们的指正，我投诉中很清楚的指出投诉不作为失职的物业经理，而不是业主。他们这种行为既偷换投诉概念，又想应负差事，专业执法部门不知道什么是违建？再业主反映物业管理者不作为失职是正当行为，可现在却怕打击报复而要通过匿名来保护自己，这样的物业管理者让业主能信任与放心吗？原本政府为了更好地为民办实事而开办了便民网路平台，可却因下面基层工作人员的能力与方式方法的失策，反而给百姓带来人身安全控扰！
希望贵平台能够重视本人两次的反映问题，也希望给我一个信服的结果！更希望这次的诉求问题没得不到解决，反而从此我的人身安全却也得不到保障！
昆山市便民服务员
网友您好！花桥开发区答复如下：接到市民投诉后，我区社会事业局物业管理办公室与曹安街道办事处于4月18日上午约谈了绿地21城物业公司——上海永绿置业有限公司昆山分公司主要负责人及c区物业经理。要求物业公司严格按照《昆山市物管小区违法违规行为防控操作细则》的要求对业主涉嫌违法建设、毁坏绿化等行为的，及时进行劝阻，并发放整改通知书。对劝阻无效的及时上报区控违办等部门，由相关职能部门依法进行处理。同时，要求物业公司严格按照物业服务合同的约定履行物业职责，提升物业服务水平。物业管理办公室及街道办事处要求物业公司召开项目经理专题会议，加强工作人员业务培训，督促项目经理认真履行职责，提升物业服务水平。另外，物业管理办公室、街道办事处也将与绿地社区居委会、控违办等部门加强联系，对绿地21城物业服务企业各项目经理出现不及时上报违法建设情况的，一经查实，物业管理办公室将按照《昆山市物业服务企业信用信息管理暂行办法》上报昆山市住建局给予相应处理。花桥控违办上期答复绿地21城c区无新增在建违建，并不是表示绿地21城c区无违章搭建。花桥控违办目前对巡查发现、市民举报、物业反映的在建违章搭建进行严控、第一时间进行处置，避免违建搭建成型。关于控违办工作人员上门询问相关事宜，市民在前期的投诉件那个已明确写明投诉人姓名、联系方式，不属于匿名投诉，市民反复投诉绿地21城c区存在违章搭建，控违办为避免巡查出现疏漏，未能及时发现在建违章搭建，导致违建搭建成型，故询问市民具体户号，以便控违办及时处置在建违章搭建，而并非要求市民进行指正。关于c区业委会筹建工作，仍将按照有关规定进行，如有符合条件的业主即可继续推进。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
绿地21城的违建有目共睹，花桥控违办的调查人员还要业主帮忙指认？如果违控办连哪家违建都看不出来，我觉得可以换人了。
支持楼主，支持所有正义的业主。关于泄漏投诉者信息，我也曾遭遇过。我曾经打昆山12345举报c区违建，没多久我的电话号码就出现在58同城发布信息中，当然是有人发布的虚假信息，导致我的电话连续几天被打爆。
可见花桥为人民服务的工作人员素养和职业操守有待提高!
支持楼主，这种情况闻所未闻，可以要求警方介入，打击黑势力！
今天亲眼所见，c区主路多家正在施工违建，与回复自相矛盾。
平台服务，您好！这次回复仍旧没有对物业经理如何处理给出答案！人就是把问题淡化，把矛盾指向业主。至于是否匿名，可以看你们的系统，而且我打过12345，接线工作人员也查看了告知我是匿名投诉。
请不要用“”花桥开发区答复”来回复了。我已经问过，花桥开发区答复如果欺上瞒下，谁来监管？请花桥开发区上级来核实一下绿地21城的违建情况。现在整个绿地21城已经违建成风，民怨非常大。现在花桥开发区根本没有能力或者根本不作为，花桥的违建已经失控。
第一次回复我和第二次回复我前后矛盾，我想搞明白为什么要护着这个物业经理？业主违建被业主投诉，立马有惩治。那是谁让乱搭建成风？具有管理监督职责的物业经理为什么不承担任何责任啊？望管理部门明查，给个让人信服答复吧！
2018-4-25 10:57:54