本人明日星城第五园业主，因楼上洗衣机地漏防水没做好，导致水管接口处漏水，导致我家墙面墙壁大面积发霉。去和楼上业务沟通了好几次都没成，楼上业主坚持认为是应该找物业维修，我也几次找了物业，物业也就来看看说是楼上的问题。现在大家都不管这事情了，我该如何处理?本人电话18506158852

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常熟市便民服务员 “13812816932”网友，您好：根据您反映的情况，经市房管处、虞山街道核查，现答复如下：虞山街道物业科已联系了小区物业，据了解，您反映的是第五园小区6幢603室管道漏水，导致您家墙面墙壁发霉，物业称已查找原因，确系6幢603阳台下水管渗水引起的，并多次与603室业主沟通联系，要求进行维修，但603室业主不承认是他家漏水。对于您反映的问题，街道也要求社区会同物业再次进行调解，查明漏水原因和责任，劝说责任人整改和维修。如调解不成功，您也可向法院起诉，由法院依法处置。感谢您的关注。

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先要确定是楼上邻居的地面接口没做好，还是总管上有地方坏了渗漏ug。原因一定要找准。 如果是楼上的问题，那一定是楼上业主解决，与物业无关。就算是总管的问题，与物业也没有任何关系。物业管理的是小区公共部位的管理，与业主自己的设施无关。 万一遇到不讲理的邻居，你也可以明确告知，如果不修理，那就设法截断总管，大家没法用。虽然以暴制暴不对，但对不讲理的邻居，也是没有办法的办法。（当然总管上面只有楼上一家了，不能损害其他无关的邻居）

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“13812816932”网友，您好： 根据您反映的情况，经市房管处、虞山街道核查，现答复如下： 虞山街道物业科已联系了小区物业，据了解，您反映的是第五园小区6幢603室管道漏水，导致您家墙面墙壁发霉，物业称已查找原因，确系6幢603阳台下水管渗水引起的，并多次与603室业主沟通联系，要求进行维修，但603室业主不承认是他家漏水。对于您反映的问题，街道也要求社区会同物业再次进行调解，查明漏水原因和责任，劝说责任人整改和维修。如调解不成功，您也可向法院起诉，由法院依法处置。 感谢您的关注。

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2018-9-24 11:06:03