请苏州便民服务中心尽快处理常熟12345反应过很多次的问题！
8月14本人发过一个帖子，内容是投诉常熟便民服务迟迟不处理车牌与车辆信息不符问题（具体内容请翻上篇）
第二天我也接到了常熟便民服务的反馈电话，说会跟苏州反应即时处理，让我一周后若还未解决请致电反应！
但是直到前天26我发现这个问题仍未得到处理，我的车牌对应的依旧是别人的车辆，并非是我的车辆信息，于是我致电常熟便民反应此情况，对方回应已经跟苏州反应多次，但苏州一直未处理，他们现在也很无奈！
请问苏州便民服务中心真的有这么忙吗？动一动手指更新一下的问题还要踢皮球？既然要常熟依赖你们的系统，那么有问题了就请尽快处理，而且并不是什么复杂的问题，非要市民一次又一次的投诉反应，我们没有那么多的时间耗在你们身上，希望苏州便民服务中心尽快处理此问题！给出回应！
常熟市便民服务员
“無無無解”网友，您好：您之前通过12345热线和本论坛，确实多次反映过车辆信息不符问题。常熟市公安局一直在与苏州交警部门沟通，常熟12345热线就您反映的问题与公安局也一直在协调。今天（8月29日）上午，经查证移车信息查询系统，您车辆信息已更新完毕。常熟12345热线工作人员二次拨打您的手机号码，欲告知更新完毕的消息，可能因为其他客观原因您未能正常接听。虽然更新车辆信息非12345热线的权限，但对于车辆信息不符给您带来不便的问题，我们表示非常抱歉，也诚恳接受您对12345热线和相关职能部门提出的批评和意见。谢谢！
本人电话：1386236****
12345只是一个平台，他们会根据相关需求转至相关部门，不处理是相关部门不重视
不处理是相关部门不重视
车辆信息的管理权限是只能是公安部门，本地车辆信息管理主体是苏州交警车管所。
为减轻110专线压力，常熟公安110查询移车服务转给了12345，经过苏州车管所审批并将查询本地区小车车辆信息数据库的查询权限通过技术保密控制措施，有限提供给了12345热线的基础上。12345为方便市民，提供了移车查询业务。
但是车辆信息数据库是由公安提供，12345只能通过系统发送查询请求，由车管所数据库再反馈查询结果。所以12345热线不可能也绝没有修改的权限。
而车管所修改数据库的权限有何规定，需要怎样的核实过程和流程，可能需要公安车管部门来处理才能解决的了。
楼主如果确实影响了日常生活，建议直接与公安车管部门联系可能会得到更快的解决。
已看到感谢！
2018-8-29 00:14:16