在新元新村东区27幢用户手机无信号，是无信号不是信号弱的情况。这个问题在3周前已经有部分这里的居民投诉给中国移动10086反映情况。就到目前为止这个问题一直没解决。再次拨打得到的回复永远是已经给相关部们反映，要不就是回答你们居民楼有干扰器影响。
试问一个问题，假如是你找到干扰器影响了通讯，需要2周才能找到那个具体位置吗。学生定位测向，一个非常简陋的装置就可以在极短的时间内找到发射源；高考无线通信保障，在学生密集中都可以发现有人携带通讯设备进入考场。
我实在是不能够接受这样的服务态度。是技术能力不够，还是不作为。用苏州话说，老吃老拙惯了；虱多不痒。移动沟通一百分，首先你们先完成内部沟通一百分，然后再推出这个品牌给公众客户。发现问题，不及时处理，10086到处推诿，要么沉默，要么就是2手一摊，再不然就是挂电话。

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苏州移动公司便民服务员 尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。根据您反映的情况，我公司安排工作人员进行了实地测试，发现苏州金阊区金门路新元新村东区27幢一层中间区域车库存在较强外部干扰，由于车库门一直关闭状态，且未找到该小区物业方故无法确认问题区域车库业主。目前我处仍然正在积极排查处理中，暂无法确认具体完成时间，给您带来的不便请谅解。感谢您支持中国移动。

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2018-2-3 10:18:28