继上一个帖子，我的诉求是：1.态度蛮横的城管道歉；2.请回答行动不便的人如何通过观前商圈。你们这样顾左右而言他就算解决了？对啊，栏杆和路障球都是可以移动的，但是老百姓没资格用啊。还特设了可移动的呢，特设给谁的呢，权利部门和领导来检查的时候？！怪不得你们的城管可以趾高气昂的说，他不是给我们服务的，我们没资格。再次发问，行动不便的人如何通过观前商圈，再明确点问，像我们这种推婴儿车带小宝宝的有没有资格享受创建文明城市的这种便捷？
姑苏区便民服务员
网友您好，经了解，市民所投诉的管理人员态度问题，观管办已对其进行了教育，在此我们对给您造成的不便深表歉意，针对您反映的问题，观管办将认真做好教育管理工作，切实防止类似情况再次发生。为保持观前步行区良好的市容管理环境，给市民游客创造安全有序的购物休闲环境，观前步行区实施机动车、非机动禁入禁停制度，并在各路口设置了路障设施，为保证行动不便市民的通行需要，观管办在步行区各路口安排了管理人员，为有需要的市民提供服务，您所反映的管理人员履职情况不好的问题，观管办将切实加强相关人员的教育管理，更好的为市民服务。市民如需要帮助，可随时向路口管理人员提出，或直接拨打观管办24小时值班电话67704955要求安排人员进行服务，观管办将第一时间做好服务工作。市民如遇到管理人员服务情况不好的情况，也可直接向观管办投诉电话67709802进行反映。最后，再次向您表示歉意，并欢迎您继续对观管办的服务管理工作提出宝贵意见，谢谢您对观管办管理工作的关心和支持。
2018-12-7 07:05:36