投诉内容：昆山市高新区大公小区10号楼007号汽车库住人、关键一直在使用明火，每次回家，打开房门，就是呛人的油烟味，孩子做作业呛的不行。
大致经过：331行动开展后，大公小区大部分汽车库都得到了改善，没有乱推乱放，现在能看到10栋楼前都干净整洁了很多。
但是，331期间，大公小区10号楼007汽车库的租户没有搬走（非本地住户），原先认为，政府给予适当时间让其寻求新的住所，但实际并非如此。
截止投诉时止，该住户仍然租住在此车库。
10月20第一次微信端向昆山12345投诉，10月26日12345回复，已经现场看过了，说租户用的是电磁炉炒菜；
10月29日晚上，到家发现，楼下依然在炒菜，去看了下，还是在用煤气瓶明火炒菜，随机立即告知12345回复希望跟进处理；
11月05日，12345回复，说物业下去民警已上门将煤气瓶予以取缔；当时，我就回复说，怎么可能取缔，昨天晚上还在烧，不是电磁炉，就是明火，除非是今天刚刚取缔的？请12345再确认；
11月06日，立即向12345再次反馈，确认煤气瓶没有取缔，要求转达相关部门严肃处理；
11月11日，12345反馈，说煤气瓶已经上门取缔了，具体什么时候让租户搬离，需要331小组决定；
………………
至此，前前后后连续投诉了5次，每次回复都是已经上门看过了，且已取缔煤气瓶，然而该租户的煤气灶和煤气瓶，连地方都没挪，还是在那里。
我不知道该租户和区执法部门是不是有什么利益关系，还是说房东和区执法部门有利益关系，为何只有这户租户没有在331整治过程中搬离？？？
为何连续5次投诉，还是继续在使用液化气燃气灶，还一直撒谎说处理了，要知道，隔壁的老人都遵守规矩用电磁炉了，这样真的好吗？
因此，真的是不得已向苏州督查组投诉，希望监督办理，还我们一个整洁的环境，真的不想在下班后，推开门就闻楼下的油烟味，孩子回家的早，连做作业都没心思。
说明：12345每次投诉都有电话录音，都明确回复有取缔煤气瓶；
为何证实自己不是胡乱投诉，每次看到在烧饭时，我都拍了照片和视频。可以从图片中看到，每次的场景都有所不同，表示不是同一次拍摄的。
这么明显的明火，说是电磁炉，我真是搞不懂了！
车库外墙已经全部是油烟油腻，一旦遇明火，很容易就着，真心希望尽快处理，不要等出了事再处理，要知道，如果这里着火，恐怕最近的消防车是进不来的，拆迁小区路两边停满车，到时真的 是无能为力。
请不要留下这样的隐患！
再次希望并感谢督察组监督处理！
昆山市便民服务员
网友您好，高新区答复如下：经调查了解，现回复如下：现市民反映10号楼007号车库晚上仍有使用明火现象，11月14日大公村委会协调物业、警务人员，并联系车库户主到场配合处理，期间租户承认白天使用电磁炉晚上有使用液化气现象。当场取缔隐藏的液化气钢瓶，并对租户进行宣传教育。户主表示将监督租户不再发生使用明火现象，并随时接受村、物业监督检查。针对市民反映的情况，经物业排摸此户承租户白天在大公村委会工作人员上门检查时的确使用的是电磁炉，夜间偷用燃气瓶，大公村村委会已与车库房东取得联系，并告知其市331整治要求，若房东及承租户在11月20日仍不能进行自我改正达到整治要求，我村将于11月21日联合区城管办、消安办、辖区派出所进行强制执法整治。来电人如果还有其他疑问，欢迎致电高新区大公村村民委员会咨询，联系电话0512—57161876。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
首先，感谢论坛的回复，近几天确实也没有发现租户使用明火燃气的问题了。
其次，本次12345的回复内容比前几次可信度高多了。前次我在电话中一再确认，是否真的取缔煤气瓶了，答复是取缔了，那本次取缔的是什么呢？？
所以，既然问题解决了，有些瑕疵就不再过多追究了。
我是很现实的人，租户租着无所谓，但是请不要影响其它居民的正常生活。另外，也不要搞什么特殊，其它车库都按规定整改，退租了，就这户搞特殊，不是显得很不“和谐”么。
最后感谢高新区和12345，希望以后类似这种小问题能一次性解决，不要在“兜兜转转”浪费大家时间。
2018-11-12 10:27:51