新旅城花园六区7幢一单元通往地下室的那部电梯经常出问题，常发生人员被困的情况，因为监控室在小区入口处，常年只有一位门卫在监控室外的门岗执勤，所以即使是按了呼救铃声也没人知道，而且负一层手机是接收不到任何信号的，所以想自主救援也没有办法。据物业工作人员说铃声的线路有问题，监控室是接收不到信号的。不管是何原因，出现被困的情况一年之前就有过，我们也一直反应过这个问题，物业不是说这个不好处理就是说要等领导答复。一年多的时间过去了还是没能拿出什么具体的解决方案，可是人员被困的事情还在不断的发生，庆幸的是没出什么人命关天的事情！
我们连基本的生命安全都不得到保障，这种不作为的物业留着何用？望有关部门能重视一下这个问题！！！
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，已要求物业公司及时联系电梯维保单位，对电梯及时进行维修，保障业主正常使用。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，已要求物业公司及时联系电梯维保单位，对电梯及时进行维修，保障业主正常使用。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2018-6-15 10:57:54