我在2017年5月20号11:03分拨打69212345电话进行投诉珠江路云山诗意10号楼下，烧烤店店外经营和噪音扰民，对方接线员接通后我和反映了问题，接线员说只能派人看看没有办法的，我问什么叫没有办法，接线员说你让我怎么办，我说让经营户店内合法经营去，不到位的整改，接线员当时就恼火了说我们怎么做不用你来教，你又不是我领导我不会听你的电话就被掐断了，你们木渎城管接线员真专业，你们和人家新区比比看看人家是怎么做的。

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吴中区便民服务员
网友： 您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇综合执法局，经向工作人员进行核实，经与当天值班接线员进行沟通核实，反映人只是与接线员在语言沟通及问题理解上存在一定的差异，且投诉反映的情况并不完全与事实情况相符，当天接到反映人的电话后，接线员也立即与属地中队进行联系将情况告知，并且安排执法人员前往现场处理。下一步镇综合执法局将加强接线员的业务培训，提升沟通技巧，避免类似情况的发生，给您带来的不便敬请谅解。 此复，感谢您对我们工作的关心和支持。 吴中区木渎镇
2017-5-20 23:14:48