我是金科天籁城的业主，房子在2016年9月份拿房后直至2018年的7月31日期间一直是毛坯房未入住。自来水表自我拿房之日起至2017年9月一年的时间里水表一直在走，由于我本人未入住并不知道有水费的产生，以至于自来水公司在2017年9月关闭我的总水阀停止用水。自停水后未产生水费。我在2018年7月14日发现这个事情后我多次联系物业检查从水表后部分没有发现漏水现象，和自来水公司电话多次咨询联系，自来水公司客服建议我可以申请验表。我到塔园路自来水公司填表时工作人员告诉我我小区属于新安装的水表，水表不可能出现问题，建议我报修检查。我打电话保修2天后，2018年7月28日工作人员联系看表，当时我本人、物业、自来水公司的工作人员都在现场，查看后并拍了照片，证实我房子是无人入住的毛坯房，并告知我他们会如实反映，已产生的费用公司承担，具体费用工作人员会联系我。当时工作人员并未检查出是什么原因导致水表自走的情况。只是建议我正常用水一个月看看水表读数是否正常。2018年8月7日自来水公司客服电话联系我说现场查看水表读数正常，前面的费用我自理。我和她在次明确原因，她有再次和我说三种可能出现这样事情的原因，并告知我可以申请去验表或者自己在检查一下水表后到入户有无漏水。自来水公司各种虚头，没有明确的处理方案，实在让人
高新区便民服务员
网友，您好！收到您的信件，我公司非常重视！接报后，我公司第一时间派人现场查勘。经确认，用户未入住装修情况属实。请用户提供所在小区物业出具的未装修入住证明，我司将酌情进行处理。如有其它问题，请致电我公司24小时热线电话：68256597。感谢您对苏州高新区自来水有限公司的关注与支持！苏州高新区自来水有限公司2018年8月8日【自来水公司】
谢谢，您的帮助。我现在只想明确的知道我该怎么处理这件事，怎么解决我水表自走的情况。请自来水公司给与明确的回复，不要让我一趟又一趟的跑还解决不了问题。
非常感谢，事情自来水公司已经在帮忙处理。
什么叫；“我司将酌情进行处理。”啊
2018-8-7 16:16:45