吴中区招商小石城梧桐园一幢1702室新房于2017年装修完毕，配置的大金中央空调，签约的经销商为苏州居佳恒机电设备工程有限公司，因怀孕，新房放置至2018年2月入住，家有幼儿，几乎每天开空调保证室内恒温，今2018年7月1号楼下业主上门告知他家屋顶有渗水滴水现象，故撬掉房间地板拆掉定制衣柜，发现是大金空调外机安装时，排水管并未接入挂放外机的排水通道，滴水石穿，累积成一个坑，排水管的水直接渗进房内，全屋地板泡水，造成直接损失，找大金空调售后协商尽快解决，对方推卸责任方，严重损坏消费者利益！现如今家中潮湿不堪，幼儿家中每天哭闹不止，望尽快得到解决！
吴中区便民服务员
网友：您好！请您提供提供您的电话，以便交办部门核实处理。
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友：您好！2018年7月11日投诉人与商家至我局当面调解，双方已达成一致意见。吴中区市场监督管理局
185****7200
我也有过这样的困扰但是损失很小。大家以后装空调的时候一定要请师傅把排水管安装好，不够长的地方赶紧买管接，固定好，不要怕麻烦。不接好的话要不影响自己，要不影响楼下的，最后都很麻烦。楼主，泡水房间装修污染会比较高，小孩要注意，多通风。冬天开空调外机也会滴水，但是没夏天这么严重，空调机位的地方以后也要请人维修好。找平，或者向外的小坡度，最好做防水。
非常糟心，费神费力只为恢复原样，这事大金空调肯定是全责，但他们不认，我们只能投诉和曝光了
请问处理的怎么样了
2018-7-5 14:26:39