我在今年的9月13日对我家宽带光猫被电信公司更换为低端的百兆猫进行向电信10000号客服和江苏电信省级服务监督热线反映，原本我家的是4口千兆光猫还带二个电话接口，我从木渎镇山塘街71-9号106室移机到木渎雀梅花园11栋1902室，宽带光猫被更换为低端猫，9月13日电信客服来电说没有千兆猫，我联系我们木渎的相关人员，答复说有华为的千兆猫型号是8245q总共二台，我在9月14号继续联系电信客服，把具体对方有千兆光猫一事跟10000号联系沟通，在当天中午12点多客服来电回复说我们木渎有千兆光猫，但是没有分光器说原有的中兴分光器与华为千兆猫不匹配，需要申请华为匹配的分光器叫我等15天，等分光器申请下来就给我安装华为的千兆猫，然后我一直在等在此期间9月16日我接到电话号码15312199***的来电说现在没有对应的分光器叫我等10天就能给我安装千兆猫，我等到9月24日跟15312199***联系确认安装时间，对方回应25日下午两点来安装于是我跟单位请假在家等待对方来安装，等了一下午对方都没有来，我联系对方对方突然改变主意说需要领导审批才能安装，当时我懵了，问对方不是说好的今天安装吗你骗我耍我，对方回应耍你怎么了，在此期间我一直联系苏州电信跟江苏电信对方一直说在处理中，从头到尾对方一直在欺骗一会儿说分光器，又说要审批，一会儿又说分光器又说局长审批，我深刻怀疑电信公司的信誉跟诚信，说的15天给我换装好千兆猫一直拖到现在，现在还想抵赖，无诚信的不良企业就你电信
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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还有这样的事？
2018-10-3 10:45:53