在苏州莎蔓莉莎美容院烽火路店经美容技师介绍，购买产品：脱唇毛，花费680元。已经脱了好几次，但是完全没有效果，怀疑脱毛机器是不是正品？脱毛技师有没有资质？原来因为多次脱毛无效，已经很郁闷，想找他们解决。但又出现新问题，近期前去此店脱毛，被拒绝，说我已经脱够了次数，可是脱毛卡上，明确写着永久脱毛卡，享受终生服务，当时办卡时也再三确认是不限次数，次数只是他们自己记一下，顾客永久脱毛才购买的。找经理理论，经理告知，要去签协议，保证以后能再脱三次，保证以后不要再找他们了。得知很多客户前去理论，并投诉到消协，但目前扔没有人出来办理此事，希望有关部门前来协助。
地址：干将西路489号富达大厦4楼
该店电话：(0512)68701376
姑苏区便民服务员
网友，您好！关于您所反映的问题，有关部门已介入处理，请您耐心等待，我们先将您的帖子标记为“已处理”状态，待有答复后我们将第一时间给您答复。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，姑苏区市场监督管理局石路分局已与店方了解情况，但该店所反映的与网友您反映的情况不一致，因为您没有留联系方式，所以对于事实我们暂时没有办法了解清楚。请您给予联系方式或者直接与姑苏区市场监督管理局石路分局联系反映，电话：65339507。谢谢！金阊街道
想要解决问题：1、脱毛机器是否正规？2、脱毛技师有没有资质？3、是否属于欺诈消费者的行为？
2018-5-2 17:16:32