1.作为蠡墅花园天韵苑的业主，从来不知道 小区是否存在业委会，因为无从联系，没有任何公示的地方。
2.小区内乱停车现象十分严重，好好两车道，硬生生的变成单行道，两车交会都困难，小区道路转弯处都停车，造成行车盲区，存在严重的安全隐患，该情况多次被投诉，至今没有改观，如发生火灾大型消防登高车都进不了小区（该小区都是高层建筑）。
3.上面胡乱停车的原因是，非小区业主进入小区时，物业从不进行登记确认，只在出门时候，凭借是否有小区停车卡 区分是否收费，标准是只收费不管理。
4.由于物业常年没有维护没过几年每栋楼的进楼大门、门禁系统都已损坏无法使用，外部人员可以随意进入，小区夜间照明昏暗不达标，导致盗窃事件频发，可是监控大多是坏的，导致楼层里面经常会有人张贴小广告，喷各种广告，门上、楼道墙上广告满天飞。
11.作为一家拆迁小区的物业，不尽责，不作为，但是物业费单方面涨价，该物业多次被投诉，每次的回复说的都很漂亮，但从来没有整改的措施，也没有真正的整改过！希望吴中高新区政府，不要以漂亮言辞来回复投诉，应以积极的态度针对所存在的问题进行整改，给广大业主一个和谐、文明、洁净的小区！
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况答复如下：1、天韵苑自从禾田物业管理有限公司，接手至今曾向小区业主提出过成立业委会，但始终没有聚集起来协商此事，由于天韵苑属于拆迁安置小区，大多数业主都是年迈老人，年轻人也不愿意站出来组织实施，也许缺乏这方便的观念，所以导致至今未完善此事。2、关于停车问题，由于天韵苑小区户数较多，外来租户也逐日增加，即便车辆也随着多起来，有很多业主都有2辆甚至3辆汽车，而汽车位只肯租一个，多次调解还不肯听取，导致物业费用增大，重新换置了门禁识别系统，对外来车辆进出小区也进行了严加管控，和车辆登记，同时还在每个拐弯口增添了障碍物，和一些主要道路放置了石球，防止乱停和堵塞消防通道等现象。3、车辆门禁识别系统安装过后明显管控了非本小区业主车辆，访客、装修车辆进行24小时实行收费管理，收费标准都按物价局所审批，相关条例都在大门口公示，同时对外来，外地车辆进行有登记，盘问，查询，每日都有负责人去查看车辆登记情况，都有归档。4、关于楼道防盗门损坏是因为大部分小区业主为了自行方便，长期把防盗门用砖块挡着长期不关，同时还有一些人为故意损坏现象，物业后来也对大部分门禁进行了维修，但还是出现人为故意损坏现象较多，同时维修成本费用较大，拆迁安置小区没有维修基金这块，只能物业出资，所以管理难度也增大。多次跟业主交涉或贴告示都不起作用，但物业还会对这块进行跟踪维护。小区监控探头都有正规的维保单位进行维护，不存在所谓损坏，如有损坏现象，物业都会及时联系维保单位进行修复，物业保安有巡逻制度分区域巡查对可疑人员也会进行盘问或查询，偷盗现象也在逐步减少，小区24小时使用门禁刷卡进出，关于小广告乱贴乱画现象，物业也加大了巡查力度和监控岗的制度，时刻对一些进入小区发放小广告人员进行管制，现已得到了很大的效果。5、关于物业费上调是由于物业各方面开销较多，人员工资，日常维保，各类公共区域设施设备维护保养都在逐年上涨，所以也上调了一些价格，但大部分业主还是不理解物业的难处，也不配合物业的工作，拒交现象比较多。以上存在的问题物业都在逐步完善，同时物业一直把服务理念一直视为重头，也希望能得到广大业主的支持和理解，才能共同维持好这个和谐家园。吴中高新区管委会
天枫苑也这个样子，禾田物业好不了了。
网友：
您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况答复如下：1、天韵苑自从禾田物业管理有限公司，接手至今曾向小区业主提出过成立业委会，但始终没有聚集起来协商此事，由于天韵苑属于拆迁安置小区，大多数业主都是年迈老人，年轻人也不愿意站出来组织实施，也许缺乏这方便的观念，所以导致至今未完善此事。2、关于停车问题，由于天韵苑小区户数较多，外来租户也逐日增加，即便车辆也随着多起来，有很多业主都有2辆甚至3辆汽车，而汽车位只肯租一个，多次调解还不肯听取，导致物业费用增大，重新换置了门禁识别系统，对外来车辆进出小区也进行了严加管控，和车辆登记，同时还在每个拐弯口增添了障碍物，和一些主要道路放置了石球，防止乱停和堵塞消防通道等现象。3、车辆门禁识别系统安装过后明显管控了非本小区业主车辆，访客、装修车辆进行24小时实行收费管理，收费标准都按物价局所审批，相关条例都在大门口公示，同时对外来，外地车辆进行有登记，盘问，查询，每日都有负责人去查看车辆登记情况，都有归档。4、关于楼道防盗门损坏是因为大部分小区业主为了自行方便，长期把防盗门用砖块挡着长期不关，同时还有一些人为故意损坏现象，物业后来也对大部分门禁进行了维修，但还是出现人为故意损坏现象较多，同时维修成本费用较大，拆迁安置小区没有维修基金这块，只能物业出资，所以管理难度也增大。多次跟业主交涉或贴告示都不起作用，但物业还会对这块进行跟踪维护。小区监控探头都有正规的维保单位进行维护，不存在所谓损坏，如有损坏现象，物业都会及时联系维保单位进行修复，物业保安有巡逻制度分区域巡查对可疑人员也会进行盘问或查询，偷盗现象也在逐步减少，小区24小时使用门禁刷卡进出，关于小广告乱贴乱画现象，物业也加大了巡查力度和监控岗的制度，时刻对一些进入小区发放小广告人员进行管制，现已得到了很大的效果。5、关于物业费上调是由于物业各方面开销较多，人员工资，日常维保，各类公共区域设施设备维护保养都在逐年上涨，所以也上调了一些价格，但大部分业主还是不理解物业的难处，也不配合物业的工作，拒交现象比较多。以上存在的问题物业都在逐步完善，同时物业一直把服务理念一直视为重头，也希望能得到广大业主的支持和理解，才能共同维持好这个和谐家园。
吴中高新区管委会
本次的回复态度比以前诚恳了！但是你们在回复中所说的落实措施并不像所说的那么好！在现实的工作中还是有距离的，对乱停车、不规范停车、一辆车占二个车位还是要加大管理力度，对不文明停车者要通知车主及时纠正，对那些小广告也要加强管理，利用小区监控发现张贴小广告者，要驱赶出小区，对楼栋内的小广告要及时清理！
小区主干道上停车还是比较严重
所以有些问题整改还是没落实到位呀！
物业费1.97天韵苑物业太黑。一说到维修公共用品物业就说是拆迁安置房没有维修基金，收物业费的时候怎么不说拆迁安置房物业费应该比普通小区要底呢，南大门外的一排门面房和小区里面的超市的的房租是属于全体小区业主所有，但收的每年房租都收那里去了，停车费，小区广告费收了多少用了多少从来都没有公示过。
2017-10-28 10:42:10