我于4.30日在石路苏宁购买华帝聚能灶一台，预约6.23日送货，6.24日安装，7月8日发现燃气灶钢化玻璃台面有裂缝，请华帝售后服务，师傅上门看过后承认台面有裂纹，但只修不换，我要求换新灶具售后不同意。争议点如下：1.从钢化玻璃的特性上看，钢化玻璃通常是爆开，不会有裂缝，裂缝说明可能不是钢化玻璃或是钢化处理质量不合格。2.灶台裂纹呈现出不规则形状，像圆圈水晕状，手感可以摸出，售后师傅总想说是划痕，划痕不可能像水晕一样一圈一圈的。3.安装使用总共不超过15天，面板即出现钢化玻璃不太可能出现的裂纹，可见产品质量存在一定问题。4.华帝拒绝换货的原因是购买日期超15天，送货给我是6月23日，安装调试是6月24日，目前大型家电送货安装调试使用一般距离购买日期都有一段时间，三包有效期到底是怎样计算，是否合理？综上述4点，我觉得华帝该产品有质量问题，出厂新机台面都不符合钢化玻璃特性，且使用不到15天，要求华帝更换灶具，请寒山闻钟帮帮我，谢谢！苏州华帝售后服务地址：苏州市姑苏区桐泾北路26号统能大厦4楼808室电话：6826****
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友您好，经了解，执法人员与商家取得联系，商家表示已经派人维修好，之后如果有任何问题都可联系售后，售后表示会持续对接相关售后问题。
华帝都快倒闭了还买？
早知道就不会买，服务太差，质量更差，质量和价格完全反比！
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大品牌高价格低质量
2018-7-9 18:30:30