在2015年申请了两个电信宽带，费用是每个每年600块，装好后去吴江铜锣电信营业厅交费，却让交800元，说其中的多交的200元是两年后返还的。到今年正好是两年了，去交费用时提起200块返还的钱，说没记录。于是打电话问了中国电信官方，刚开始中国电信官方也说，没有这两百块的费用，过了两天说有这两百块的费用，是接入费也就是安装费，都知道网上申请装宽带是不用出这费用的。也不知道当时发票上有没有这200块钱费用的，老百姓交了钱就走人了，谁会想到说好返还的钱两年后没了。这社会居然还有这样的事。难道不是忽悠我们老百姓吗？也可以说是欺骗我们老百姓。请求中国电信给个说法。

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苏州电信公司便民服务员
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2017-5-4 17:47:09