去年在文化宫的英派斯办了张50次的次卡，办卡的时候没有告知次卡是一年有效期限。前两天，打电话通知说再过12天就要过期了，还剩余31次。作为这么大的一家连锁健身机构，办卡的时候没有告知清楚，卡上也没有注明有效期限。此外，还剩31次，竟然在只剩12天的时候才打电话通知。英派斯方面说要继续办卡才能使用。
投诉两点。一是没有明确告知卡片的有效期限；二是没有及时通知客户。
希望处理，给个明确解决办法，至少说让客户把这31次用完，就算延迟1个月也行。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经协调，英派斯已经和诉求人联系并达成一致。
2017-9-5 16:40:52