本人于2017年11月在苏大附一院附近移动营业厅办理免费儿童手表领取活动，当时营业厅工作人员告知本人要求开通副卡业务，且副卡至少在儿童手表内绑定使用6个月，该活动需满一年后方可取消，并承诺前6个月每月返还19元话费。目前情况为，手表使用第一个月就坏了，拿到营业厅给我修理了一次，第二个月又坏了，拿到营业厅告知我一观前街修理处，让我自行去修理，f…。近日了解苏州移动并未向当时承诺的一样，前6个月每月返还一定话费，打10086咨询，告知该活动并无赠送话费项目，且协议期并非12个月，而且18个月，本人表示被营业厅的工作人员欺骗了，多次向10086反应该情况，给予回复均是网上协议与本人诉说不一致，以网上为准，对于投诉没有任何解决方案，置之不理，且于2018年4月14日14:09移动工作人员强行挂断投诉回访电话，对于这个态度与行为，我也是醉了。简单来说就是对于苏州移动这种行为，本人感觉深深的被欺骗了，对于营业厅工作人员给予本人办理业务及优惠政策，因与网上不符，目前移动公司不予承认，本人让移动公司调取监控或内部调查也不予理睬及回应，反而要求消费者提供证据，本人已是百口莫辩，被倒打一耙，今日本人要求查询本人移动每月账单，告知最多可查询6个月内的，且无任何途径查询6个月以前账单，银行尚可拉取清单，你移动为何如此霸道，连消费者本人的消费账单都不允许查看，对于移动这种垄断行业，消费者多数类似于砧板上的鱼肉，任人宰割，投诉无门，在习主席为首的共产党领导下的今日中国，居然还有这种投诉无果的霸道企业，移动公司对于自身监管难道就是这样的吗？这是内部包庇吗？置消费者权益不顾？我泱泱大国，还能否给百姓一方净土！
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意。经核实，您所述的儿童手表专项活动并无话费返还。因您未提供具体号码，暂时无法核实您的详细情况。如方便，请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
在这投诉没有用建议到工信部网站投诉http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
别扯那么大的，直接层层投诉
白送的，大多数都是坑
2018-4-15 13:07:34