锦荷佳苑原本是一个不错的小区，我的物业费每年都是早早的交来支持物业所做出的工作，但是最近两年物业变了，变得管理混乱乃至只收钱不管事了，现就提出以下几点，请给予明确回复：
1.处于职业病的缘故，每次经过门卫都会顺眼看一下视频监控，请问物业你们现在的视频监控有几路是完好的？整整一个电脑显示屏，就显示了4-5路，能保证整个小区的治安需求吗？
2.每到10点，北门和南门保安就开始呼呼大睡，请问你们的登记制度去那里了？人家上班时间睡觉也有点样子，你们的门卫睡觉都是躺平了摆正样子睡觉。
3.大门口的车牌识别装了又不用，不管是不是小区的车和人都一路放行，你们觉得这样整的好吗？真的可以安全吗？
4.北门口停满了车辆，物业是管不了还是应该此处城管来管？那既然可以停车，请好好做个规划管理，很七竖八的我们小区车来的车辆是不要上班了吗？
5.小区内惊现卖菜的，卖瓜的，卖水蜜桃的，堵在路的边沿，两边全是停的车辆，你让我们会车怎么开？
6.门卫没有登记管理，造成楼道内开锁、通下水道的小贴纸贴的满满都是，甚至家门上也没有幸免，请问你们对得起文明城市的评选吗？
7.小区绿化被破坏，被种上了蔬菜，每次回家都是阵阵的恶臭，因为人家要浇肥料，你住在这个环境受得了吗？
8.车库被租用，变成储藏室，麻将室。弄得整个小区乌烟瘴气，小区内住户停不了车，车位都被打麻将的占去了，请问我们业主的车怎么停？
以上8条是最为突出的问题，今年我的物业管理费没有交，依次表示抗议。我知道这笔费用卖房的时候也逃不了，但是我也希望主管物业单位的部门可以给我一个建议，如果这种物业公司一直这样来管理，是否可以拒绝缴纳物业管理费？

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常熟市便民服务员
“亮山和尚”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、城管局、虞山镇核查，现答复如下： 1.经核实，针对您反映问题属地已抄告小区金枫物业公司，要求物业就居民提出的诉求进行处理。对小区监控系统物业已制定好维修方案，但需要征求小区业主意见同意后方可实施。 2.针对门岗及值班人员事宜已要求物业加强值班人员管理制度，同时要求小区物业公司加强门卫出入口管理和小区内停车管理秩序，引导居民有序规范停放，以免影响正常通行。 3.对各类小广告、乱张贴已要求物业及时清理并要求加强小区管理，同时针对小广告电话号码已列入常熟市“牛皮癣”电话号码暂停通信汇总并上报虞山镇统一处理。 4. 您所反映的小区北门区域是在小区规划红线内，是属小区内部区域。您诉求所反映的问题，城管局辖区中队曾配合属地社区、锦荷佳苑小区物业多次联系沟通过，同时制定过相关区域隔离及车位施划方案，但在物业实施时遭到不少业主反对而被迫中止。目前辖区交警中队已经派员对该车北门停放车辆进行管理，对小区门口影响通行车辆通知驾驶员驶离，对边上禁停路段停放的违停车辆进行贴单。 5.对小区内毁绿种菜现象前期属地已会同物业进行过全面整治清理，目前已基本清理完成，针对回潮复种现象要求物业及辖区城管及时督促整改清理。 6.小区车库出租现象由来以久，此前曾多次宣传做工作，但收效甚微。社区已会同社区民警、城管队员上门提醒告知，要求他们遵守小区的相关管理规定，不要大声喧哗，尽量不影响周边居民的正常生活。业主有享受物业服务的权利，也有缴纳物业服务费的义务。同时属地政府也要求物业企业做好沟通解释工作，妥善处理物业收费问题。 感谢您的关注。
2017-9-21 10:58:25