本人12月2日19时50左右在高铁北站南进站口排队进站，当时南进站口仅开放1个验证窗口检票，队伍排的比较长，不少旅客都在抱怨检票慢检票口少，在我验证身份证及车票时，我就向验证工作人员问了一下:这么多人排队，为什么只开放一个窗口？而那女性工作却很不友好的说:你从哪看到就一个窗口，北进站口不也有验票窗口吗？，很明显旅客想问的是南进站口为什么只开放一个窗口而不是问北进站口，工作人员故意敷衍旅客，我就想问一下高铁北站的领导:南进站口在进站高峰就开放一个验票窗口是否根本就不考虑旅客的感受？工作人员态度恶劣是否影响苏州形象？这就是高铁北站员工的工作水平？
苏州火车站便民服务员
坛友您好，您反映的情况我们已上报给职能部门，请等待回复。
苏州火车站便民服务员
坛友您好，很抱歉给你的出行带来不便。高铁苏州北站按照铁路人员岗位设置及列车运行图车次开行，实施24小时大三班及12小时对班制度，早上5:30分-7:00南北进站口各开设一个进站通道，7:00分以后南广场进站变为2通道、北进站口保持1通道，19:00以后恢复南北进站口各开设一个进站通道，白天根据客流情况实行高峰期动态管理。车站下一步也将在现有条件下，加强高峰期通道管理，动态优化进站方案，最大限度缓解旅客排长队现象。
可能这位工作人员“开后门”进来的。
高铁北站的检票员一直比苏州站差一大截
这是单位自己的行为.
高铁站的工作人员当地政府管不了，人家上海直管的。
高铁北站要不是有高铁停我以为只是个建筑模型，太小了吧
北站就是过家家一样袖珍型的
小北站，等着扩建吧
火车站不属于地方管理，投诉也是。。。
县城级别的高铁站，将就吧，不要要求太高
2018-12-2 19:54:01