苏高新物业管理服务质量完全与物业收费脱钩！服务意识不如周围拆迁小区！而且还有乱收费现象！每年的物业费都是固定的，但是公摊的费用怎么越来越多，现在电梯里的广告电视屏又是谁允许的一天到晚放个不停，这个广告收费是否可以补充公共耗能部分！当然还有其它的公共收益如：影视拍摄借用场地、停车费等！公共耗能交房时，只有500，当时还承诺多退少补！这么多年下来，不仅没多退！还一年比一年多！但小区的路面灯光却如荧光虫一样！望社区、街道介入了解！此贴不需要物业公司自圆自说！
高新区便民服务员
网友，您好！您的来贴已收到，现答复如下：天之运物业服务中心是依据小区《苏州市前期物业管理服务协议》中约定的服务等级标准进行日常服务工作的。1、针对您反映的代收代交费用的情况，根据苏州市住房和城乡建设局发布的《关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见》二、凡以单位面积计算物业管理费的物业项目，由物业服务企业代收代交的公共能耗等费用应当单独列帐，按实合理分摊。物业服务企业采用预付费方式向供电、供水企业买电、买水的物业管理项目，可以向业主预收一定数额的费用，住宅项目首次预收费用配有电梯的不超过500元/户，没有电梯的不超过300元/户，首次以后的预收费数额不得超过首次实际分摊的总额。预收费用与实际分摊费用的差额实行多退少补，多余部分也可以作为下次的预付费。天之运物业服务中心按照《前期物业管理服务协议》中的要求每两个月向业主公示一次代收代交费用及分摊情况，每半年结算一次，最近一次代收代交费用公示的时间为：2018年9月21日。2、关于您反映的电梯广告费用的问题，天之运物业服务中心在2018年8月10日在各楼栋电梯内张贴了安装电子显示屏的告示，相关费用会按照《苏州市物业管理条例》第四十二条的要求进行分配。关于影视拍摄费用的问题，天之运物业服务中心在9月20日接到街道开具的介绍信后允许进入小区进行拍摄，未收取任何费用。关于您反映的汽车停车费的问题，根据小区《前期物业管理服务协议》第十条：本物业区域内停车库的停车位使用费归停车位的权利人所有。停车位的权利人应按50元/月.个向乙方交纳停车位管理服务费。本区域露天车位的停车位使用服务费由乙方收取。上述条款的费用用于补贴本物业维护管理费用。天之运物业服务中心于7月份已将上半年度的收支情况进行了公示。具体情况您可联系天之运花园物业服务中心进行咨询，联系电话：0512-65379652。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。苏州新港物业服务有限公司【新港物业】
网友，您好！您的来贴已收到，现答复如下：
天之运物业服务中心是依据小区《苏州市前期物业管理服务协议》中约定的服务等级标准进行日常服务工作的。
1、针对您反映的代收代交费用的情况，根据苏州市住房和城乡建设局发布的《关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见》二、凡以单位面积计算物业管理费的物业项目，由物业服务企业代收代交的公共能耗等费用应当单独列帐，按实合理分摊。物业服务企业采用预付费方式向供电、供水企业买电、买水的物业管理项目，可以向业主预收一定数额的费用，住宅项目首次预收费用配有电梯的不超过500元/户，没有电梯的不超过300元/户，首次以后的预收费数额不得超过首次实际分摊的总额。预收费用与实际分摊费用的差额实行多退少补，多余部分也可以作为下次的预付费。天之运物业服务中心按照《前期物业管理服务协议》中的要求每两个月向业主公示一次代收代交费用及分摊情况，每半年结算一次，最近一次代收代交费用公示的时间为：2018年9月21日。
2、关于您反映的电梯广告费用的问题，天之运物业服务中心在2018年8月10日在各楼栋电梯内张贴了安装电子显示屏的告示，相关费用会按照《苏州市物业管理条例》第四十二条的要求进行分配。关于影视拍摄费用的问题，天之运物业服务中心在9月20日接到街道开具的介绍信后允许进入小区进行拍摄，未收取任何费用。关于您反映的汽车停车费的问题，根据小区《前期物业管理服务协议》第十条：本物业区域内停车库的停车位使用费归停车位的权利人所有。停车位的权利人应按50元/月.个向乙方交纳停车位管理服务费。本区域露天车位的停车位使用服务费由乙方收取。上述条款的费用用于补贴本物业维护管理费用。天之运物业服务中心于7月份已将上半年度的收支情况进行了公示。具体情况您可联系天之运花园物业服务中心进行咨询，联系电话：0512-65379652。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
苏州新港物业服务有限公司
【新港物业】
2018-10-27 11:22:38