我是姑苏区嘉业阳光城8幢业主，小区已建成10多年，楼道内北面靠窗侧公共供水管道保温层已破损不堪，水管本体裸露。（去年底极寒天气已致水管爆裂渗水，造成墙面破损，后有自来水维修部门处理）但造成问题的直接原因是保温层破损当时没有处理。9月底至今多次电话联系自来水客服，希望在天气未转凉之前能处理下，防范于未然。可客服总是说单子已转维修部门，之后就是不了了之。。。。希望自来水公司能早日处理！！！
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！目前我司已完成该处管道保温工作，给您带来的不便深感歉意！
2018-10-15 11:08:37