我是科教新城张江和园小区一名业主，于2017年10月并缴纳一年物业费，费用已缴至2018年10月。但是在此期间，物业并未做到相应的服务。小区内垃圾随处可见；杂草丛生；电梯经常坏，物业并未配置专业的电梯安全员，存在很大的隐患；中央空调也经常坏，却无专业的维修人员，好多家空调不用，流量自己跑的问题也未得到解决，到如今，电费账单未公示，计算方式未表明，期间至少三次因为物业方原因起停主机所带来的费用不明，却将所有费用算在业主头上，向业主收取空调费用；精装房有问题需要维修，物业要么让业主自己找开发商，要么就说他是在帮业主忙找开发商，这不是他的事；业主找物业解决问题的时候，物业人员不但不解决问题，态度还相当恶劣。
太仓市便民服务员
“七彩之虹”网友：你好！关于你反映的情况，关于电梯问题，市场监督管理局答复如下：1、首先感谢你对我局电梯安全工作的监督和关心。电梯是与民生关系最为密切的特种设备，我局一直高度重视电梯安全工作。2、久安物业聘任了持证作业的电梯安全管理人员季静芳。3、我局将继续压实使用单位主体责任，督促电梯维保单位对小区电梯加强维保，出现故障及时进行排查检修，欢迎业主继续监督。关于小区内部管理问题，科教新城管委会答复如下：1.小区内各类装修建筑垃圾已于8月6日全部清理清运，2.小区绿化养护目前开发商还未移交物业公司，经物业多次与开发商协商，开发商于8月5日安排绿化养护单位对小区绿化进行了修剪养护。3.开发商于2018年6月6日将电梯移交物业管理，电梯维保单位每月会对小区电梯进行二次维保养护；4.开发商于2018.4.15将中央空调移交物业，物业安排了专业人员调试，调试期间至6月14日所有空调开关启动费用由物业公司承担。6月14日至8月1日空调产生的费用由业主承担，按业主实际所用流量结算。至于空调不用，流量自己跑的问题也已全部解决。费用在小区业主群里早已公布。另外中央空调的使用费用结算在交房初期已告知业主，并向业主说明中央空调费用结算、能耗的分摊方法，物业管理处有业主交房时所签订的承诺书。5、关于精装房维修问题，因房屋属质保期内，所以业主室内维修由开发商负责承担，现开发商的维修队伍正在小区内对报修的精装修房进行维修，物业公司负责做好与开发商联系沟通和后期跟进工作。相关部门要求物业加强对小区卫生管理，及时清理清运各类垃圾，对业主诉求要及时处理，并做好与开发商及小区业主的联系沟通。
久安物业就是个笑话
就是，物业费一分不少，事情一件都做不好。推卸责任不说，对待业主的态度还那么恶劣。电梯自动降落（有业主在电梯内，电梯突然失控。跟物业报备之后，无人来检查维修，居然仍在正常运行），电梯门关不上，电梯困人～种种现象时常发生不是应该配备专门的电梯安全员吗？不应该是持证上岗吗？这些都没有的物业，不知道怎么能让他们管理小区。至业主的生命如儿戏吗？
电梯被困记录（被困20分钟，物业居然无一人应答）
久安就是颗老鼠屎，走到哪里坏到哪里？
买房还是别买精装了，一堆问题。至于这个物业废了，据我所知，空调现在还是有问题的，他们保安人员都在抱怨，每天要去人工处理。至于卫生问题真是无奈，还是个新小区就成这样，没移交归开发商管也合理，但是作为为业主服务的物业公司，如果你们在这个时候能更加积极的和开发商沟通，或者主动进行一些保持环境的工作，那不是更好吗。现在就是不是我的事懒得管，希望移交后你们能处理好。别只是要求交物业费的时候腰板直直。
2018-8-6 19:02:08