@高新区便民服务员，您好！
馨泰花园东（院），院子北门口附近 ，靠路西侧的行人道多年失修，好多段已经被泥土淹没，每当下雨天基本就是水坑和泥泡路，东院群众相当为此所累。 主要是当年修路时，标准低，施工质量差，导致西侧的人行道与西侧绿地的围挡处于一个平面，而且路面不平，有好几处处于凹坑状态，一到下雨天就整条路泥泞，以及多处大水坑。 有时候实在走不开，就只能走机动车道，又面临时不时避让机动车的窘境。
两年前曾经两次联系物业，询问是否可以对这一路段人行道做些修缮，物业回复 新区有计划出资对新区的老小区进行改造，到时候统一改造。。。
目前已经过去两年了。。。 ，我们还在等政府的改造项目落地，好像不用政府的钱，这么短的一段砖铺路就不能修似的。
客观讲，馨泰新港物业这几年还是做了不少事情的，比方说小区里的中心广场，改造了好几次，拆拆修修， 装几个广告牌什么的，在一下没几个人走的楼面背后铺一条宽广大道什么的（见同样是小区东院，北门入口东侧向东方向的新修的路，应该是2017年铺设，这条路还真是没几个人走，不知道修这么个路的原因？），但是对于东院几乎所有群众都会走的主干道的人行道。。。。。。我们还要等多久，。。。 三年，五年？ 还是政府的旧改项目不到馨泰，物业就行动 ？
高新区便民服务员
网友，您好！您的来贴已收到，现答复如下：针对您反映的馨泰花苑东苑道路维修的情况，一方面根据《苏州市商品住宅专项维修资金管理暂行办法》中第二十七条：维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。馨泰花苑东苑路面维修需启用小区维修资金进行维修或根据《苏州市住宅区物业管理条例》第五十三条(六)住宅小区内公共设施设备的维修、更新、改造，由全体业主按照拥有专有部位房屋建筑面积的比例承担。另一方面在社区的组织下馨泰花苑正在成立业主委员会，物业管理处也会先将您反映的路面维修问题上报至社区，待小区业主委员会成立后馨泰花苑物业管理处会将您提出的问题反馈给业主委员会，管理处会结合社区及业主委员会的意见推进后续事宜。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我公司管理部。【新港物业】
网友，您好！您的来贴已收到，现答复如下：
针对您反映的馨泰花苑东苑道路维修的情况，一方面根据《苏州市商品住宅专项维修资金管理暂行办法》中第二十七条：维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。馨泰花苑东苑路面维修需启用小区维修资金进行维修或根据《苏州市住宅区物业管理条例》第五十三条(六)住宅小区内公共设施设备的维修、更新、改造，由全体业主按照拥有专有部位房屋建筑面积的比例承担。另一方面在社区的组织下馨泰花苑正在成立业主委员会，物业管理处也会先将您反映的路面维修问题上报至社区，待小区业主委员会成立后馨泰花苑物业管理处会将您提出的问题反馈给业主委员会，管理处会结合社区及业主委员会的意见推进后续事宜。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我公司管理部。
【新港物业】
2018-10-28 10:08:04