1，投诉同程艺龙已经达成的交易，单方面强制解除交易并退款！
2，铁路12306未授权同程网络售卖火车票业务，但是同程app经未允许私自上线卖火车票，抢票业务！
事情经过：2018年12月27日，本人在同程旅游app使用预约抢票功能，g1295次列车！app上支付182.5元（同程网显示包含火车票162.5元加抢票费用20元）。2019年1月1日早上占票成功（未支付），但是12306管网票价164.5元！由于有差额2元，同程旅游公司在未和我取得联系的情况下私自觉得取消抢票订单！但是未解除12306占票状态！导致我在其他平台下的的订单由于同一名下有冲突行程无法买票，导致我购票不成功！之后多次联系同程旅游客服，至今未答复！所以投诉同程单方面强制解除交易事情！
后来在铁路12306官方咨询，铁路总公司未授权给任何公司及个人售卖火车票业务！所以投诉同程旅游，私自上线售票，抢票业务，扰乱市场！
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
去12306买啊
开始看，同程，携程上面都可以买，就在上面下单了！结果就出这种事情了！
火车售票系统未授权，是你自己授权给他帮你抢票的啊，抢票平台是代买又不是代售。
在携程买过几次，还是算靠谱，确实比自己买抢的快。但都是预付款，预付金额也是以最高票价为准的，只有多退，没有少补。所以不知道为什么你这个会预付比付款金额还少。
邮件已发，没有收到管理局任何返信！
已经给，园区市场监督管理局发送邮件投诉，但是至今未收到答复！什么情况
2019-1-2 08:39:54