本人于2018-12-12在淘宝阿迪达斯官方旗舰店购买了一件外套,当时系统显示有货,于是我下单购买。3天后系统显示未发货,于是我联系客服,结客服说仓库订单较多需要时间安排发货让我耐心等待,他们会及时安排发货!等了几天,我再次来到淘宝,系统依旧显示未发货,我再次联系客服,得到回复与上沟通一样,让我耐心等待。当时阿迪达斯客服并没有说这个衣服没有货,只是让我等。于是我再次等待,到了12-21我再次联系客服,他们说会尽快给我发货。但直到今天还是没有发货,于是我再次拨打阿迪达斯官方客服电话400999****.他们的客服却告知我没货了,让我退款,并给我一张30元的优惠券(12-27之前过期)。我当时就很气愤!为什么不是第一时间告知我,没有货了,而是我一次次联系之后等到今天才告诉我没货了。阿迪达斯明显存在欺骗及订单发货违约行为。基于以上情况我要投诉阿迪达斯官方店铺,我需要他们对他们的行为进行官方道歉并进行适当赔偿!以上是我的诉求!
工业园区便民服务员
网友您好,根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系,并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式,以便工作人员进行调查处理,请发送至邮箱
淘宝平台的问题,不向淘宝反映,这里哪有权限管这个。
这是寒山闻钟论坛,你这事肯定管不了啊。
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2018-12-24 11:18:43