请有关部门不要逃避问题，根据你们说的第一点：什么叫旅游的车建议停放里面的停车场更加宽敞，什么时候建议了，那个应该叫强制，那请问每天一大清早，用绳子框住停车位是为了什么，还不是为了找那种临时车。停个1—2个小时的车子。这样可以让更多车子停，收更多的钱，我想问一下有关部门。这个停车场是以赚钱为利益还是想给所有市民提供方便呢？况且收费员并没有向车主解释点什么，就直接是不准停，不能停，而且直接说规定的，要投诉就去投诉，我还能说啥，保护车子重要，谁知道他会对我车子做什么事情。根据你们说的第二点：我停车并没有超过12小时，就被强行收取20块，从来没有听说过停车费可以预收得，还能退。你们在搞笑吗，那请把整个常熟市民多交的停车费都退回来好吗？我并不是因为这个多收钱才投诉这个事情的，就是感觉这样得事情常熟人碰到没事，外来旅游人员碰到了，可能也不会再来了，还对得起国家旅游城市这个称号吗，还有文明城市？请有关部门正面回答这个问题好吗，不要总是打官腔，最后说一句，朋友我不缺这20块钱。
常熟市便民服务员
“虞城小甜甜”网友，您好：根据您反映的情况，经市发改委、旅游局核查，现答复如下：一、经了解，方塔公园东大门停车场为4a级旅游景区方塔古迹名胜区（方塔园）配套停车场，目前由市凌阳社区物业服务有限公司承租管理。由于景区处于古城区，场地空间狭小，景区现有停车场仅有28个车位，只能主要满足来景区游玩的游客短时停车需求。而方塔园景区周边旅行社组团出行的集中乘车点设在方塔园牌楼前，很多外出散客一早停车至深夜开走，有的甚至连停几天，车主停车时间与离开的时间错开了收费员上班时间，造成了该车主占用公共资源并无偿使用的现象，这种情况造成了其他游客的多次投诉。故针对外出旅游长时间停车的游客，停车场管理员会建议停放到附近较为宽敞的其他停车场，以方便其他来景区游玩的游客。针对您反映的情况，可能当时停车场管理员未对您进行耐心解释，引起误会，由此带来不便，敬请谅解。下一步将采取以下措施：1、要求承租单位进行整改，采取经济处罚，并加强管理，早上不允许用绳子围挡，目前对该收费员已作辞退处理；2、对所有收费员进行岗位培训，提高服务意识，严格遵守收费标准，文明诚信经营。二、塔后街那边的停车场属于一类区域地面计次收费停车场，由方塔园物业公司在管理，收费标准是：一次7元，4小时为一次，一昼按2次计费，一昼夜3次计费。经询问车主去旅游停放时间较长的按3次收取20元（4小时以内计1次收7元，12小时以内计2次收14元，24小时以内计3次收21元）。按照《常熟市车辆停放服务收费实施办法》（常政办发【2018】111号）文件规定：“停车场无法安装道闸的，可采取预收费办法，实行多退少补。”如果停车时间不满足上述条件，车主离开时可向管理员要求退回相应的停车费。感谢您的关注。
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“虞城小甜甜”网友，您好：
根据您反映的情况，经市发改委、旅游局核查，现答复如下：
一、经了解，方塔公园东大门停车场为4a级旅游景区方塔古迹名胜区（方塔园）配套停车场，目前由市凌阳社区物业服务有限公司承租管理。由于景区处于古城区，场地空间狭小，景区现有停车场仅有28个车位，只能主要满足来景区游玩的游客短时停车需求。而方塔园景区周边旅行社组团出行的集中乘车点设在方塔园牌楼前，很多外出散客一早停车至深夜开走，有的甚至连停几天，车主停车时间与离开的时间错开了收费员上班时间，造成了该车主占用公共资源并无偿使用的现象，这种情况造成了其他游客的多次投诉。故针对外出旅游长时间停车的游客，停车场管理员会建议停放到附近较为宽敞的其他停车场，以方便其他来景区游玩的游客。针对您反映的情况，可能当时停车场管理员未对您进行耐心解释，引起误会，由此带来不便，敬请谅解。下一步将采取以下措施：1、要求承租单位进行整改，采取经济处罚，并加强管理，早上不允许用绳子围挡，目前对该收费员已作辞退处理；2、对所有收费员进行岗位培训，提高服务意识，严格遵守收费标准，文明诚信经营。
二、塔后街那边的停车场属于一类区域地面计次收费停车场，由方塔园物业公司在管理，收费标准是：一次7元，4小时为一次，一昼按2次计费，一昼夜3次计费。经询问车主去旅游停放时间较长的按3次收取20元（4小时以内计1次收7元，12小时以内计2次收14元，24小时以内计3次收21元）。按照《常熟市车辆停放服务收费实施办法》（常政办发【2018】111号）文件规定：“停车场无法安装道闸的，可采取预收费办法，实行多退少补。”如果停车时间不满足上述条件，车主离开时可向管理员要求退回相应的停车费。
感谢您的关注。
2018-12-19 21:50:42