这是第二次投诉沃尔得英语培训不予退款恶劣行为，本人于今年3月底在苏州工业园区的星湖街处的商旅大厦2楼报名了这家培训机构。起初在报名第二天就发现决定做的太仓促，于是提出退学退费，当时，还在一周内，顶多扣了违约金。后来该机构销售人员各种游说，上了一节课的情况下，还是感觉没有像她说的多好多好，再次提出退学退费申请，该机构各种推脱。经多次协商未果，但是其实在我第二次正式提出后，该工作人员根本就没有上缴我的申请，以至于故意拖延。就在昨天，该机构佯装同意退学退费申请，但又各种说辞，说要法务部 财务核算违约及银行手续费等扣费，让我今天打电话给她，可是今天从上午一直打到下午，该自称是校长的人的电话一直拒接。
其中，在昨天说的扣费中，说是银行手续费百分之二十，全部要由本人承担，可是在咨询了广发银行客服，我的消费中根本就无手续费利息这一说，在投诉无门的情况下，我们这些受害的网友，其中不乏广州、成都及苏州的同样受害的人。
我们都是工薪一族的平民，无奈投诉无门，听说在这里发帖能够得到相关部门的帮助，烦请相关部门可以帮忙协商处理！

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工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区消保委联系，并提供相关的证据材料及您的联系方式，以便工作人员进行调查处理，园区消保委电话66600315。
2017-4-6 15:36:00