本人手机号18136082114，于2017年11月份在济南金尚装饰工程有限公司苏州分公司订了一个装修套餐并已签订装修合同交完定金，约定2018年8月底进行装修，本人已经履行完毕自己的义务，当时金尚承诺并与我签约的设计师是其公司的金牌设计师周*，后其公司多次联系我更换设计师，短短半年不到的时间内共换了四个设计师，第四个设计师联系我时提到前面更换设计师的原因是部分设计师是实习生流动性大，这与当时金尚承诺的金牌设计师完全不符，至于金牌设计师，最起码也要在金尚公司或者其他单位工作满多少年，还有就是社保交了多少年，才能知道真正从事设计行业年限，否则如何定义金牌设计师这个称谓，作为消费者无法全面了解设计师的具体情况，已经处于被动状态，金尚又多次频繁更换设计师，用实习生来忽悠欺骗消费者，这让我对这家公司彻底失去了信任感，这也是其违背合同约定不诚信履约的表现，期望相关部门能够帮我们消费者维护消费者权益。
吴中区便民服务员
网友：您好！接单后，我局工作人员联系双方应其要求进行了电话调解：多次调解后，被诉方称会应投诉方要求尽量用原来的周设计师，相关情况反馈投诉方时，其电话始终无人接听。吴中区市场监督管理局
第一次协商后我提出要按合同执行，找跟我签合同的周设计师，他们说要跟设计师沟通，说好第二天给我回复的，但是并没有回复我。后来消协跟我联系后我反馈了双方第一次协商的结果，表示对方并没有联系我。之后的一天晚上给我打电话我没带手机没接到，后面就再也没联系过我了，这是找我解决问题的态度么，首先未按第一次约定好的时间回复我，其次联系一次没人接就再也不联系了就叫投诉方不接电话？
2018-6-26 09:53:53