各位领导，麻烦你们帮帮我们这些业主的忙，我们藏书天逸湾小区，楼道防盗门楼语对讲系统坏了几年了，和物业公司报修过好几次了，每次都得不到回复，你们总不能每次让我们来亲戚朋友的时候都从楼上跑下来开门吧，你们物业的职责在哪？具体幢数37幢
吴中区便民服务员
“543309231”网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇惠民物业公司，经向工作人员进行核实，天逸湾花园37幢对讲系统于2010年投入使用，至今已有七年，因使用年限较长，所以故障无法彻底排除。物业管理处已向上级申请对故障对讲系统进行维修或更换，给您带来的不便敬请谅解。
此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2017-8-9 21:37:45