孩子今年上初一，小学的e卡通不能用了，初中重新办理学校说资料录不进去，让打e卡通中心咨询，可打了好几次都没人接，请问这e卡通办不下来要找谁处理？
市教育局便民服务员
尊敬的网友，您好！若小学e卡通信息已经注册至所在初中，办理补卡则无需重新录入学生信息。开学之际，e卡通客服热线（85550506转2号线）来电咨询量持续较多，敬请谅解。家长可提供联系方式，中心给您去电，根据提供相应的学生信息，中心客服人员查询后即可查看信息是否已经注册至初中。感谢您对于苏州教育e卡通的关注和支持。
2018-9-19 19:25:27