多次投诉苏州环球车享租赁有限公司，不退e币197.8元（姑苏区人民法院说消费者协会应当处理）投诉人唐*，电话1515166****
姑苏区便民服务员
网友，您好！根据反映情况，金阊市监分局工作人员立即进行调查了解。经了解：消费者退回没有用完的e币可以拨打该公司总部400电话或者在app上申请退款。由于消费者是在该公司搞活动时充的e币，公司认为只能申请退款97.8元，另外100元从其它途径解决。电话联系消费者，消费者无法接受该方案，双方无法达成一致意见。故终止调解。建议消费者通过法律途径解决此事。
2018-10-17 20:58:10