老人在苏州大学附属第二医院做肠镜检查出来有结肠息肉,想在苏大附二院做手术切除。7月7日下午去医院挂的普外科普通门诊,一个女医生接诊的,预留了手机号码,拍了肠镜检查报告的照片,说是最多等两个星期就会有电话通知的。等了2个星期也没有接到电话去办理住院。7月24日,再次去苏大附二院挂普外科普通门诊,接诊的是一个男医生,说是第一个女医生可能忘了这事。然后拍了肠镜报告的照片,留了电话号码。说是最多两个星期会有人电话通知的。到今天8月8日,也都没有接到电话通知去住院手术。从最早第一次预约到现在都一个月了,迟迟没法住院手术。苏大附二院也太不把病人的病当回事了,也太没有诚信了。老百姓看个病可真难啊!不知道到底是什么原因一直迟迟没有电话通知我们住院做手术。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好!经医院了解,该院普外科病房床位一直都较为紧张,按登记顺序通知患者的同时也必须兼顾病情的轻重缓急(急症优先),故造成部分排队等床患者院前等待时间较长。根据您留下的两次登记日期,医院已查找到您的信息,确实因床位紧张一直未能落实住院手术治疗。经核实,根据您的病情,普外科已为您预约本周行日间手术治疗,请耐心等待通知。感谢您对医院工作的信任和支持!同时我们已要求医院进一步加强床位周转率的管理,各科室加强医患沟通能力、准确表达、耐心解释,不断提升医疗水平和服务质量!
换医院呗,附二院生意实在太好。
谢谢楼上朋友的建议。我原本是想着先前在附二院做的ct,肠镜检查,查出来有息肉,就一起在附二院做手术算了,省的去别的医院跑了。如果实在没办法么也只能考虑换家医院了。
今天下午接到了附二院的医生的电话通知,说是让我们周日上午去看看办理住院。
在这里感谢苏大附二院的何腾飞医生,手术很认真负责。希望以后医院,医生,和患者之间能更好的沟通,避免误会。
2018-8-8 17:36:44