我是钟南花苑的一名老业主，我们小区十来年了，也算是个老小区，小区地下室很多地方渗水问题一直没人处理，反馈物业多次，之前还会简单处理，后来连基本的处理都不做了。外面一下雨，住家户通往车库的楼道就渗水，一脚踩上去，水花四溅。每次在走过去鞋子裤子上都占着泥水，有次带孩子走，孩子不小心摔了一跤弄得满身都是泥水。最近一段时间通往地下车库的灯也坏了，我每次走过去都要拿着手机照亮，我散光看不清，生怕一脚踩空摔着。我真想说，物业除了站岗糊弄人，其他都不做的吗？楼道灯坏了那么久都不修的吗？交给你们的物业费都干嘛去了？！我跟几个邻居说这个事情，他们都反应物业服务最近一直下滑，他们的楼道也渗水，地下楼道脏的要死，也没有打扫。冬天还好，夏天蚊子肆虐。有一个邻居说他家门口的消防箱子玻璃不见了，里面就剩俩灭火器，还不知道是不是能用的，有些业主在后楼道堆一堆纸箱子，也没人管，没事则以，一旦火灾了要怎么搞，是业主的责任还是你们管理责任！听说最近亿城三期也接了，物业经理天天跑三期，一些这边的员工也都过去了，一些业主反映一期的管理大不如前了，要是这样搞下去，那离我们换物业就不远了！
工业园区便民服务员
网友您好，您反映的问题回复如下：针对您反映的情况，社区居委会与钟南花苑小区物业进行了沟通，物业公司表示，经对小区楼道灯等设施排查，未发现故障情况，同时小区地库由保洁人员每天定时清扫，前期报修的地库渗水问题现已修复，此次排查未发现渗水情况。建议您提供具体楼幢，以便物业进一步核实处理。苏州工业园区东沙湖社工委
2018-12-23 00:14:26