投诉建设银行（星都支行），因目前是周边小学、幼儿园开学季，园区的小学、幼儿园都需要办建行卡带扣学费，星都支行只有两个窗口办理业务，把其中一个窗口专门办理该项业务，看似是开了通道，但是办理和等待的时间太长，大堂经理说基本办理此业务要办30分钟及以上，当天我办理此业务时，到到中午11点30分才办理了8位，上午拿了15号。直接等到了下午13点30才开始办理（期间走了3位）观察整个办理过程，确实繁琐，但是期间办事人员起身帮助其他工作人员开门两次，帮助其他工作人员处理与我无关的业务两次（银行都有视频可查）。重点是中午另一个柜台空闲也不能给我们办理开卡业务（有拍照为证）。这样开了专门的柜台区别对待反而效率低下。一天只能办理几位客户？取号不通过专门的取号机，通过保安给我们专门的开卡排队号，人为控制人数。不合理，普通业务到了就能办理，开卡业务等待时间太久。违反先到先办理的原则。
建设银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友，您好，感谢您对我行的关注。由于近期未成年人集中办卡缴费，我行柜面压力较大，造成您办理业务时等候时间较长，我行深表歉意。一方面，我行会尽全力说服学校选择线上缴费方式缴费，另一方面，我行会积极通过柜员业务培训来提高工作效率，尽量减少客户的等候时间。
教育局要求统一建行卡，就是屁股决定的。这么多种办法缴费。偏偏搞个最原始的。真想骂人
2018-9-5 14:19:31