去年6月底办滴仅包年宽带且没有手机等附加业务，付了包年滴费用。今年7月初直接断网，事先没有通知。本人前去续费，突然发现宽带户主名字非本人家人，而是一个不认识的人，细拉明细，发现包年宽带变成包月宽带且绑在不认识的人滴手机下面，一年宽带居然前后换绑了4个不认识的人。本月7号，本人在三香路营业厅投诉，10号接到相关人员私人号码回复，说是他们为帮本人省钱（原100m一年1600元，现1200元）而做滴违规行为，而且这宽带我已用满一年，然后大家都是本地人就这样算了。继续投诉，10号接到另一相关人员私人号码回复，说就因为我只要宽带才会出现这种情况，然帮我冲100元话费，就这样了。问，这都是什么解决办法？难道电信就这样对待我们消费者？
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
电信现在膨胀了！服务越来越差。不知不觉都阴客户的钱.
估计你办理的时候是在路边办的，没去营业厅办理吧
嗯小区门口电信授权滴店
18662293127彭
这边投诉完后，继续去工信部投诉
电信这么操作，和路边的黑店一样的操作，哪还有规矩可言？
路边代理店基本不靠谱
何时联系我？何时做过处理？哪个号码跟我来做过处理？
不靠谱的代理商，
建议以后上营业厅办理。
今年宽带已经到营业厅办理了
2018-7-11 21:46:37