2018年8月9日，本人与相城东昌别克4s店协商一致购买车辆，销售人员承诺在成交价的基础上另赠送一次保养。8月16日，正式签合同时，合同条款当中有750元会员储值。8月21日交车时，相城东昌别克4s店说这个750元会员储值就是赠送的保养。
1、什么叫赠送，是基于成交价的基础上无条件的给与，具有无偿性。
2、会员储值，我联系别克客服，是基于购买别克牌车辆自愿加入的，是会员才有750元会员储值。
3、购买车辆时，我还不是会员，更谈不上储值，前前后后没有人告诉我赠送保养就是会员储值。
4、还好，前后协商过程我都有录音，不然相城东昌别克4s店什么都不承认了，欺诈客户。
5、就这个小小的事情，相城东昌别克4s店客服0512-6575****在8月29日联系到我，至今没有任何答复。
相城区便民服务员
您好：此投诉人未留联系方式，工作人员无法与投诉人沟通、调解相关诉求；建议投诉人明确相关诉求，留下联系电话，或直接致电0512-65757502相城区区市场监督管理局二零一八年九月六日
楼主也是牛,有先见之明,录音!!他们应该不是第一次这样操作了
您好：此投诉人未留联系方式，工作人员无法与投诉人沟通、调解相关诉求；建议投诉人明确相关诉求，留下联系电话，或直接致电0512-65757502
相城区区市场监督管理局
二零一八年九月六日
我的联系方式1775112****
2018-9-6 08:30:07