请问苏州一院一个问题，贵院作为苏州最大的医院，在针对窗口插队的不守规的人的如何处理的？以及如何维护正常的排队序？具体如，一、当有人员挤到窗口插队，而窗口内的工作人员已知道该人员是违规插队的情况下，窗口人员是否会为他办理业务。
二、当保安发现有人插队的情况下，保安会做如何处理。
二、如插队人员因其插队行为与其他排队人员发生纠纷时，医院是否会让保安来干涉？如插队人员不听劝告，依然违规插队，保安人员是否会采取强制措施。

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苏州市卫计委便民服务员 尊敬的网友，您好！经了解，为维护就诊秩序，医院门诊执行一人一诊室制度，所有就诊患者按分诊台扫码顺序依次叫号就诊，从制度和流程上杜绝插队现象。因医院每日门诊量巨大，难免会有个别就诊患者有插队行为，诊区医护人员和保安均会及时劝导其按序就诊。感谢您对医院的理解与信任！

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不按秩序、插队这种低素质的现象在日常生活中随处可见，并不仅仅在医院有，你去看看一些公共场所，比如乘公交、地铁，比如买票等等，这些只能靠每个个体的自觉性了，自觉排队，保安没有执法权，没有强制权，你说医院保安能强制把他拉出来吗？乘公交插队了，是否也要公交司机从驾座上下来，去把插队的人赶下去吗？再说也有那些蛮不讲理的人，比如那些高铁上霸座的人，死活赖着，警察也没办法，医院还能咋办？所以不能把这些要求都强加给别人，关键是提高每个人的素质。

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2018-10-19 11:31:23