2018年8月27日中午，本人在姑苏区人民路3188号家乐福购买了2盒牛奶，买一送一，回到办公室，拆开一盒保质期为2018.09.21的赠品牛奶（多美鲜巧克力味全脂调制乳）喝了一口，感觉味道不对，有点酸酸的，于是把牛奶倒出来一看，牛奶已经结块并有白色絮状物非常恶心。于是前去家乐福服务中心理论交涉。客服人员觉得因为是赠品出现问题所以和他们关系不大，以牛奶部主管休假为由，拒绝交涉，全然不顾肉眼就能看出这牛奶已经变质的事实，让我自己去找检验机构检测，毫无解决问题的诚意枉顾消费者的身体健康，店大欺客。为了这二十几块钱，哪怕最后一赔十也就二百多元然而检测费，来回交通费误工费都要好几百了，他们就是看准了消费者的这种心理，才会堂而皇之气焰嚣张拒绝交涉
姑苏区便民服务员
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买牛奶要买品牌的，不要买杂牌的
多多美鲜不是杂牌，奶粉调制的，快到保质期了。
已与商家协商解决，没有找到删帖的地方
2018-8-27 16:36:34