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吴中尹山湖申通快递弄丢快递不负责

2024-3-6 5:12:20发布次查看发布人:
我有一个快递从泰州寄往苏州,现在我投诉一下几点
1、此单1月4号星期四早上已填单,但是最早的跟单信息是1月5号下午6点27分已收件,收件不及时。
2、此单1月6日上午已到11点12分已到苏州,但截止到1月8日仍未收到任何派送信息,1月7日一天,经多次沟通:工号5027回复,在星期天(1月7号)下午六七点下班之前,快递一定会送到,并提供了尹山湖快递点负责人的电话(1805111****);后五点十分左右致电,工号5011回复,今天快递应该送不到了,明天一定送到,并再次提供了尹山湖负责人的电话;前后致电两次尹山湖负责人电话,最后的聊天记录是该快件记录在他们的点,但是快件不在,正在调监控排查。现投诉工号5027,未根据实际沟通信息随意承诺快递送达时间。
3、投诉相关物流线路,业务接线员曾告诉我,我的件因为分配错给站点,本应在尹山湖站点,但却错分给郭苑站点。现投诉相关线路。
4、快件内为已经煮好的熟食,包括鸽子、红烧肉、灌好的香肠等,估计现在食物已经变质了,最生气的是,所有工作人员都告诉我们帮我们去查,但是一等再等,就是没有回复,请尽快与我联系告诉我相关情况,
苏州市邮政管理局便民服务员 网友您好!根据《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定,为便于我们处理,请提供您的联系电话、快件号码等有效信息,通过论坛私信给我们,或直接拨打邮政业申诉中心热线025-12305!
煮熟的鸽子就这么飞了?
关键这个行业不规范。
想服务好就选价格贵的顺丰嘛

2018-1-8 16:47:20
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