常熟海仕美健身房今年3月份开始边装修边营业，私教区变成公共区域，与购买私教课程时完全不一致，影响上课质量。装修过程中起火两次，被消防查封、断电，事故责任认定书出来后7月18号通电，健身房通知会员7月21日可锻炼，消防整改是否验收合格？边装修边营业是否存在安全隐患。健身房以合同条款中“私教合同开始期间，不得退课”，不退课。《合同法》第三十九条规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”另一方面，服务与收费的关系应当是对应的，即付出了多少服务，就应收回多少报酬。而“会员不得退课”的约定则明确表明，无论是否服务均必须照样付费，显然在免除经营者责任，排除消费者权利，属于“霸王条款”。希望有关部门介入，要求商家配合退课。

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议您以私信的方式提供联系电话，以便相关部门核实、处理。 常熟市便民服务员 已收到，谢谢配合。 常熟市便民服务员 “金融民工”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局、市场监督管理局核查，现答复如下：1.经现场核查，该场所现营业区域已通过安全检查。现经营面积扩大，装修区域在申报中。2.关于该诉求，市场监督管理局虹桥站多次协调未果。针对这种投诉同一市场主体且连续性、群体性的投诉案件近日已向上级部门作了汇报。上级部门正在收集相关材料、协调处理中。虹桥站将继续关注此事处理进程。感谢您的关注。

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本人电话1381528****。健身房法人李琳133-4802-****

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海仕美健身房消防没通过就开始营业，收取了大量会员的会费。之后该健身房就发生几次火灾，最近一次事后被责令消防整改，简直把会员们的生命安全当儿戏。在常熟大力整顿3合1的现在，还有这样的事情存在，不知道消防工商等部门有何作为，如何会让他营业的。现在该健身房既没有明确的恢复营业时间，又不同意退款，这又让我们消费者的权益如何保证？

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“金融民工”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、市场监督管理局核查，现答复如下： 1.经现场核查，该场所现营业区域已通过安全检查。现经营面积扩大，装修区域在申报中。 2.关于该诉求，市场监督管理局虹桥站多次协调未果。针对这种投诉同一市场主体且连续性、群体性的投诉案件近日已向上级部门作了汇报。上级部门正在收集相关材料、协调处理中。虹桥站将继续关注此事处理进程。 感谢您的关注。

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经营面积没有扩大，现在装修的是原私教区域，一边刷漆一边营业，进去就是很重的油漆味，都没人管吗？

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2018-7-20 23:05:01