姑苏区住建局物业办公室，锦邻缘花园是意诚物业，虽然是拆迁小区，但是也有门面租金补助，小区的停车费广告费收益补助，本应该属于业主的收益我们没有拿到也就算了，毕竟物业费便宜，只有5毛，现在小区里小广告满天飞，车库堆积如山，绿化枯萎，轿车乱停，小区随便进出，我们给物业提过意见多次，没有用，希望物业管理处监督好意诚物业做好①小区大门进出刷卡如果是年纪大的业主可以让保安帮助开门②楼道门的密码6个8所有中介快递外卖都知道，单元门装好监控防止偷盗③产出楼道和电梯的小广告④清理楼道堆放的物品⑤增加小区停车位，我们普通业主建议物业根本没用，21幢楼顶垃圾说了多少次了还在，希望物管科帮助我们监督好，如果可以帮助我们成立自己的业委会

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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，锦邻缘为拆迁小区，户数1181户，随着人住户数增加，管理难度逐年上升。物业费收缴率底，靠门面、停车费、一部分广告收益维持日常运转。 1、关于小区小广告满天飞、车库杂物堆积如山的问题：这与人员入单元不关门、乱堆乱放的生活习惯有关系，物业处已多次提醒告之并清理，但没多久又回到原样，个别业主拒不配合，物业管理难度很大。 2、关于绿化的问题：小区以草坪为主，附以各种景观树，季节交替除一部分四季常青品种外，现在处于绿化刚刚复苏的季节，请业主谅解。 3、关于汽车乱停问题：随着小区业主生活水平的提高，汽车也随之普及化，就现有固定车位满足不了小区车辆的停放，已多次发生堵门事件，物业无权阻止业主车辆回家停放，只能提醒告之业主自觉遵守小区公共环境。增加停车位事宜涉及小区全体业主的权益，物业无权擅自改造和增加。 4、关于小区人员进出问题：就管理而言，小区为封闭小区，人行通道也有道闸但使用并不理想，拆迁小区另一特点为出租房普遍，造成小区人员复杂、流动性大的现象，管理难度较大，只能靠保安多观察问询的方式进行管理。物业是为广大业主服务，以服务收取一定回报，业主提出的意见和问题物业都很重视，以行动改进寻求大家满意为平衡点。目前，市区各级政府也很重视小区管理问题，专题开会研究，落实改造方案。小区即将引进人脸识别智能系统，打造技防科技文明小区：入口处以身份证、暂住证、银行卡通过输入云系统识别一卡进户单元门，待方案出台后，也将及时告之业主，听取意见。 5、关于成立业委会的问题：具体请向属地街道进行咨询，如符合法定要求，区住建局物业管理处将指导和督促好属地街道全面做好此项工作。感谢业主对我们的监督及合理化建议，大家一起努力把小区建设好！
2017-4-5 18:28:09