昆山视窗二手房中介管理后台新版上线后、老套餐充余款不退问题是否合理？请问有关部门当时我们充老套餐点费为什么不能使用？而且强调要用新版这不是霸王条款吗？新版是你们要更新？你们不能强制老用户用新版？哪么老套餐余额款是不能作废？如果余额款不退请续用续约双方先用？谢谢处理。新版上线电话为57991399
昆山市便民服务员
网友您好！电信公司答复如下：尊敬的市民您好！为更好地为广大市民服务，昆山视窗二手房平台将于2019年1月2日全面改版。房产新版上线后，原中介老套餐的点数发布房源功能，在协议期内仍可继续使用。新版由于业务产品调整，原老平台的业务模式不再接受点数充值和续约服务。如有疑问，可联系平台进行余额退款处理，谢谢，联系电话0512-57991399。
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2018-12-12 11:41:53